unopost

利用規約

最終更新日：2026年10月30日

本書は便宜のために提供する英語原文の翻訳であり、両者に相違がある場合は英語版が優先します（英語原文: https://unopost.com.au/terms ）。

1. サービスの概要

Unopost（以下「本サービス」または「当社」といいます）は、Mumu, Lulu & Co.（ABN 54 837 123 965）の受託者であるAWS, CYY & Co. Pty Ltd（ACN 686 116 245）が unopost.com.au を通じて運営するオンライン郵便サービスです。本サービスでは、利用者（以下「お客様」といいます）がデジタル文書をアップロードし、当社がこれを印刷して封筒に入れ、オーストラリア国内の住所、または国際サービスレベルによりオーストラリア国外の住所へ配達されるよう、Australia Postに差し出します。本サービスは、unopost.com.au 、当社のx402 API、およびビジネスアカウントについてはビジネスポータルとBusiness APIを通じて利用でき、オーストラリアのメルボルンから運営されています。当社ウェブサイトでのカードおよびデジタルウォレットによる支払いは、Square AU Pty Ltd（ABN 38 167 106 176）が処理します。

お客様は、ClaudeやChatGPTなどのAIアシスタントに依頼して、https://unopost.com.au/api/mcp の当社コネクタを通じて手紙を準備することもできます。AIアシスタントは、お客様の文書と、お客様がAIアシスタントに伝えた住所およびオプションを当社に提供します。この方法で準備された手紙は、お客様が当社ウェブサイトで内容を確認し、代金を支払った時点で初めて注文され、当社ウェブサイトで注文されたその他の手紙と同様に本規約が適用されます。当社は、AIアシスタントが当社に提供する内容またはお客様に伝える内容について責任を負いません。お支払いの前に、プレビュー、住所および料金をご確認ください。

当社はまた、https://unopost.com.au/merge-pdf において、PDFや写真をお客様のブラウザ内で結合し並べ替える無料のPDF結合ツールを提供しています。このツールは本サービスの一部であり、本規約が適用されますが、当社はその利用に料金を請求せず、お客様が結合後のPDFを手紙として郵送することを選択しない限り、お客様が追加したファイルを受け取りません。お客様は、結合後のPDFに依拠し、またはこれを送付する前に、その内容を確認する責任を負います。

当社はまた、https://unopost.com.au/postage-calculator において、Australia Postが追跡付きプリペイド封筒について公表している料金と、手紙の印刷および郵送に関する当社の料金とを比較する無料の郵便料金計算ツールを提供しています。このツールは本サービスの一部であり、本規約が適用されますが、当社はその利用に料金を請求しません。このツールに表示されるAustralia Postの料金は、このツールが示すAustralia Postのガイドから、このツールが示す日付時点の料金を引用したものです。これらは一般的な情報にすぎず、Australia Postはいつでも変更することができ、郵送時にAustralia Postが請求する料金が適用されます。このツールに表示される当社の料金は、ご利用時点で有効な料金であり、お客様が手紙について支払う料金は、ご注文時に表示される料金です。

当社は、https://unopost.com.au/letter-templates において無料の手紙テンプレートも提供しています。これは、お客様が入力した回答をもとに、お客様のブラウザ上で手紙を作成するものです。テンプレートは本サービスの一部であり、本規約が適用されますが、料金はかかりません。テンプレートおよびそのページに掲載されている案内は一般的な情報にすぎず、法的助言ではありません。当社は法律事務所ではなく、お客様を代理することはなく、お客様の状況を把握していません。手紙の内容、その内容が正確でお客様の状況に適しているかの確認、および送付によって生じる結果については、お客様が責任を負います。お客様が当社にレターとしての郵送を依頼しない限り、当社がお客様の回答や手紙を受け取ることはありません。

AIアシスタントは、自らの顧客に宛てて手紙を書く事業者など、事業者のために手紙を準備している旨を当社に伝え、当該事業者のメールアドレスを当社に提供することがあります。当社は、AIアシスタントが当社に伝える内容を確認しません。お支払いの前に、当社ウェブサイトは、AIアシスタントが伝えたとおりの当該事業者の名称およびそのメールアドレスをお客様に表示します。お客様が当該手紙の代金を支払った場合、お客様は、当社が当該手紙についてお客様に送信する各メール（その追跡番号および配達状況を含みます）の写しを、当社が当該事業者に送信することに同意したものとします。同意されない場合は、当該手紙の代金を支払わないでください。お客様は、当該手紙について当該事業者に問い合わせるか、当社ウェブサイトでご自身で手紙を注文することができます。

unopostはAustralia Postではなく、郵便事業者でもありません。印刷および封入は当社が行い、手紙の運送および配達は、Australia Postが同社の利用規約 (https://auspost.com.au/terms-conditions) に基づいて行います。

受託者の責任は、Mumu, Lulu & Co.として知られる信託のその時々の信託財産を限度とします。いかなる当事者も、受託者個人または個人としての受託者の取締役に対して賠償を求めることはできません。

2. 定義

  • 「API」とは、https://unopost.com.au/x402 に記載されたx402アプリケーション・プログラミング・インターフェースをいい、これを通じて手紙を注文し、USDCで支払うことができます。
  • 「複数宛先注文」（Multi-Recipient Order）とは、ビジネスアカウント以外から当社ウェブサイトで行われる注文であって、お客様が同一の文書を2名以上の受取人に送付し、その全員分の手紙の料金を1回の支払いで支払うものをいいます。
  • 「一括送信」（Bulk Send）は、ビジネス契約に定める意味を有し、受取人リストをアップロードすることにより、ビジネスアカウントから一つの文書を多数の受取人に送付することをいいます。
  • 「ビジネスアカウント」とは、当社が法人のお客様のために開設するアカウントをいい、これを通じて手紙の料金をビジネスクレジットで支払います。
  • 「ビジネス契約」（Business Agreement）とは、第7条に記載のとおり、オーナーまたは管理者が法人のお客様を代表して承諾する、ビジネスアカウントに関する契約をいいます。
  • 「ビジネスクレジット」は、第7条に定める意味を有します。
  • 「営業日」とは、土曜日、日曜日およびビクトリア州メルボルンの祝日以外の日であって、不可抗力事由により当社が手紙の印刷または発送を行うことができない日以外の日をいいます。
  • 「ビジネス料金」（Business Rates）は、ビジネス契約に定める意味を有し、当社が法人のお客様向けに公表する料金、またはビジネス契約に基づき書面で合意された料金をいいます。
  • 「コンテンツ」とは、印刷および郵送のためにお客様がアップロードする文書、画像、テキストその他の素材をいいます。
  • 「発送」とは、配達のために手紙をAustralia Postに差し出すことをいいます。
  • 「料金」とは、支払時にウェブサイト、決済ページまたはAPIの支払レスポンスに表示される本サービスの対価をいい、オーストラリアドル（AUD）建て、またはAPIを通じて注文された手紙についてはUSDC建てで、GST（物品サービス税）を含みます。ただし、国際サービスレベルで送付される手紙の料金はGST非課税（GST-free）です。
  • 「不可抗力」とは、いずれの当事者の合理的な支配も及ばない事由をいい、自然災害、戦争行為またはテロ行為、感染症の世界的流行、政府の措置、争議行為、郵便業務の混乱、停電、インターネット基盤の障害を含みますが、これらに限られません。
  • 「手紙」とは、当社が印刷し、封筒に入れた状態のお客様のコンテンツをいいます。
  • 「決済代行業者」とは、当社ウェブサイトでのカードおよびデジタルウォレットによる支払いを処理するSquare AU Pty Ltd（ABN 38 167 106 176）（以下「Square」といいます）をいいます。
  • 「プレビュー」とは、支払前にお客様に表示される印刷後の各ページの画像、またはAPIを通じて注文された手紙についてはpreviewUrlにある印刷用PDFをいいます。
  • 「サービスレベル」とは、手紙の郵送方法をいい、Express Post、普通郵便、書留郵便（配達時の署名付きの普通郵便）、または国際郵便（追跡および配達時の署名が付いた、Australia PostのInternational Post Registeredレターサービス）のいずれかをいいます。国際郵便が国際サービスレベルです。当社は、国際エクスプレス（International Express）の提供を終了しました。

3. 規約への同意

お客様は、方法のいかんを問わず本サービスにアクセスし、これを閲覧し、または利用することにより、本規約を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとします。当社のプライバシーポリシー (https://unopost.com.au/privacy) は、当社による個人情報の取り扱いを説明するものであり、本規約の一部を構成しません。

本規約に同意しない場合、お客様は本サービスにアクセスし、またはこれを利用してはなりません。本サービスを利用するたびに、お客様は利用時点において有効な本規約に改めて同意したものとみなされます。

4. 利用資格

本サービスは、18歳以上、またはお住まいの法域における成年年齢のいずれか高い方に達している個人が利用できます。お客様は、本サービスを利用することにより、この要件を満たしていること、および拘束力のある契約を締結する法的能力を有することを表明し、保証します。

本サービスは、適法な事業上および個人的な利用を目的としています。お客様は、ある事業体を本規約に拘束する正当な権限を有する場合を除き、当該事業体を代理して本サービスを利用してはなりません。

5. サービスの内容および配達

本サービスは、セルフサービス方式で、手紙1通ごとに料金をお支払いいただく仕組みです。アカウント登録、定期契約、継続的な利用義務は必要ありません。ただし、ビジネスクレジットで支払う手紙にはビジネスアカウントが必要です（第7条参照）。

本サービスを利用するには、お客様は次のことを行う必要があります。(a) 対応するファイル形式の文書をアップロードすること（第6条参照）、(b) 受取人の有効な住所（オーストラリア国内の住所、または国際サービスレベルの場合はオーストラリア国外の住所）、および受取人が中国に所在する場合は、China Postが配達に必要とする受取人の中国の携帯電話番号を入力すること、(c) お客様の氏名および住所を入力すること（当社はこれを差出人住所として封筒に印刷します）、(d) サービスレベル、印刷オプション、およびExpress Postまたは国際郵便の場合は封筒を選択すること、(e) お客様のメールアドレスを入力すること、ならびに (f) 支払いを完了すること。支払前に、ファイル形式にかかわらず、お客様の手紙のプレビューが表示されます。お客様の手紙は、プレビューに表示されたとおりに印刷されます。

当社ウェブサイトでは、受取人の住所を入力または貼り付けることにより、複数宛先注文で同一の文書を複数の受取人に送付することができます。各受取人には、同一の文書から同一のサービスレベルおよびオプションで印刷された個別の手紙が、それぞれ専用の封筒に入れられ、個別の追跡番号を付して送付されます。本規約は、これらの手紙のそれぞれに対し、個別に注文された場合と同様に適用され、お客様は支払前に各受取人の住所を確認しなければなりません。

差出人住所は、お客様自身の氏名およびお客様が郵便物を受け取る住所、または事業のために送付する場合は当該事業の名称および住所でなければなりません。お客様は、他人の氏名もしくは住所、または虚偽の氏名もしくは住所を差出人住所として指定してはなりません。お客様のブラウザのタイムゾーンからお客様がオーストラリア国外にいると判断される場合、本ウェブサイトは差出人住所の国をあらかじめ選択することがあります。この選択は便宜上のものにすぎず、国を含め差出人住所が正しいことを確認する責任は引き続きお客様にあります。ビジネスアカウントの差出人住所は、当該アカウントから送付されるすべての手紙に印刷されます。ただし、特定の送信について別の差出人住所が指定された場合は、その住所が当該送信の手紙にのみ印刷され、その住所も同じ要件を満たさなければなりません。Australia Postは、配達できない手紙をその住所へ返送します。当社は返送された郵便物を受け取らず、転送も行いません。

営業日の午後2時30分（メルボルン時間）までに支払われた手紙は、当該営業日に発送されます。その時刻より後、または営業日以外の日に支払われた手紙は、遅くとも翌営業日までに発送されます。当社は、本条が求めるより早く手紙を発送することがあります。当社の支配が及ばない事情によりお客様の手紙を期限どおりに差し出すことができない場合、当社はお客様にメールでお知らせします。本条により発送の期限とされる営業日の午後11時59分（メルボルン時間）までに当社がお客様の手紙を発送しなかった場合、第9条の発送保証が適用されます。

配達日数は、当社ではなくAustralia Postが定めます (https://auspost.com.au/personal/sending/delivery-speeds-and-coverage) 。Express Postは通常、Express Postネットワーク内であれば翌営業日に、普通郵便は通常3〜7営業日で、国際郵便は通常、当社ウェブサイトに表示する、あて先国についてのAustralia Postの目安日数以内に配達されますが、当社は配達の日時を一切保証しません。お客様の手紙が期限までに到着する必要がある場合、適切なサービスレベルを選択し、十分な余裕を見込む責任はお客様にあります。祝日の前後はAustralia Postの配達に通常より日数がかかります。受取人の州または準州の祝日で、メルボルンでは祝日でない日も同様です。

当社のサービスは、お客様の手紙を印刷し、封入し、発送することであり、お客様の手紙がAustralia Postに差し出された時点で完了します。その時点以降、運送および配達はAustralia Postが同社の利用規約に基づいて提供するものであり、当社はこれを管理しません。当社は、手紙が配達されること、期限どおりに配達されること、良好な状態で配達されること、または意図した受取人に配達されることを保証せず、発送後に紛失、遅延、損傷、誤配達または返送された手紙について責任を負いません。Express Postの保証などの配達保証は、当社ではなくAustralia Postが提供するものです。

普通郵便、Express Postまたは国際郵便で送付されるすべての手紙は、追加料金なしで追跡付きとなります。国際郵便で送付されるすべての手紙は、配達時の署名付きで送付され、これは料金に含まれていますが、署名が取得されるのは、Australia Postが配達時の署名を提供しているあて先国に限られます。配達時の署名はすべての国で利用できるわけではなく、利用できない国あての手紙は、同じ料金で、料金の一部の返金なく、署名なしで配達されます。当社は、利用できないことを当社が把握している国を当社ウェブサイトに表示しますが、Australia Postはこれらをいつでも変更することがあります。当社は、お客様の手紙の発送後まもなく追跡番号をメールでお知らせし、後に訂正した場合は訂正後の追跡番号もお知らせします。手紙が配達時の署名付きで送付される場合、署名が取得されるかどうか、および署名できる方が不在の場合の取り扱いは、Australia Postが決定します。Australia Postは、配達時の署名付きで送付された手紙を配達する際、通常は署名を取得しますが、常に取得するとは限りません。手紙は、郵便受けや安全な場所に置かれた場合、宅配ロッカーや郵便局に届けられた場合、または受取人以外の者が署名した場合を含め、署名なしで、または不完全もしくは判読できない署名で、配達済みとして記録されることがあります。当社は、署名が取得されること、またはAustralia Postの追跡記録に署名が表示されることを保証せず、署名の有無にかかわらず、Australia Postの配達記録が当社が提供できる唯一の配達記録です。書類が受領されたことの証明が必要な場合（たとえば送達のため）、配達時の署名のみに依拠すべきではありません。Australia Postの追跡記録には各手紙が差し出されたサービスが表示され、署名が取得されたかどうかにかかわらず、当社がお客様の支払ったとおり配達時の署名付きで手紙を送付したことの証拠となります。これは当社の管理外であるため、署名が取得されなかった場合または記録されなかった場合でも、当社は手紙の料金のいかなる部分も返金しません。

オーストラリア国外へ郵送される手紙には、Australia Postの国際郵便に関する条件、ならびにあて先国の郵便、通関および輸入に関する法令が適用されます。お客様は、お客様の手紙に、当該国へ適法に送付できる文書のみが含まれていることを確認する責任を負います。オーストラリア国外の当局による手紙の通関検査、遅延、返送または廃棄、およびあて先国で課される関税、税金その他の費用は当社の支配が及ばないものであり、当社はこれらについて責任を負いません。オーストラリア国外での手紙の追跡は、あて先国の郵便事業者その他の第三者に依存し、手紙がオーストラリアを出た後は制限され、または利用できない場合があり、Australia Postのウェブサイトでのみ利用でき、Australia PostからのSMSまたはメールによる通知はありません。International Post Registeredは、Australia Postが同社の利用規約 (https://auspost.com.au/personal/sending/letters/sending-internationally/registered-post) に基づいて提供するものであり、同規約には、通関手続に要する時間を含まない配達日数の目安、紛失または損傷に対するAustralia Postが定める上限付きの補償（現在は最大$100）、およびExtra Cover（追加補償）が利用できないことが含まれます。当社の管理下にない間に紛失または損傷した手紙に関する請求は、第9条に定めるとおり、同規約に基づきAustralia Postに対して行わなければなりません。

当社は、お客様のコンテンツの正確性、完全性もしくは法的効力、またはお客様の意図する受取人の住所として正しいかどうかを確認しません。発送前にお客様の手紙、ご注文またはお支払いに問題があること（当社がお客様に確認をお願いする通常と異なる点を含みます）に当社が気付いた場合、当社は手紙を保留し、メールでお客様に連絡します。問題が2営業日以内に解決しない場合、またはお客様の確認が得られない場合、当社は第9条に従って手紙をキャンセルすることがあります。

普通郵便は必ず折りたたんで送付するため、12ページまでの文書にのみ対応します。お客様の文書がこれより長い場合、普通郵便では送付できず、より料金の高いExpress Postを選択していただく必要があります。小型封筒による国際郵便も同様に折りたたんで送付し、12ページまでの文書に対応します。これより長い文書は、B4封筒の料金で、B4封筒に入れて送付します。当社は、支払前にお客様にお知らせします。当社はまた、本規約または当社の印刷要件により必要な場合、お客様の手紙の印刷方法を調整することがあります。特に、当社は法定宣誓書（statutory declaration）かどうかを確認し、これを片面で印刷しますが、スキャンや写真からは常に検出できるとは限らないため、公的な書式を送付する場合は両面印刷をオフのままにしてください。当社がこれらの調整を行っても、お客様の手紙の料金は変わりません。

支払いの確認後ただちに処理が始まるため、支払後のクーリングオフ期間はありません。これは、オーストラリア消費者法（Australian Consumer Law）に基づくお客様の権利に影響を及ぼしません。

お客様は、メールアドレスを提供し支払いを完了することにより、発送および配達の通知、追跡番号、問題の通知ならびに返金の通知を含む、お客様の手紙に関する取引上のメール連絡を受け取ることに同意したものとします。お客様は、ご自身が管理し、アクセスできるメールアドレスを提供しなければなりません。当社は、Australia Postの追跡記録上お客様の手紙が配達済みと表示された場合に、メールでお客様に通知することがありますが、その義務は負いません。また、そのメールで本サービスについてのご意見をお願いすることがあります。ご意見の提供は任意であり、お客様から掲載してよい旨のお知らせがない限り、当社がこれをお客様の声として公開することはありません。同様に、当社は、当該追跡記録上お客様の手紙が受取待ちと表示された場合に、メールでお客様に通知することがありますが、その義務は負いません。同様に、当社は、当該追跡記録上お客様の手紙の遅延または配達不能が表示された場合に、メールでお客様に通知し、Australia Postへのお問い合わせをお願いすることがありますが、その義務は負いません。この通知は、当社が閲覧した時点におけるAustralia Postの記録を伝えるものにすぎず、手紙が配達されたことを当社が確認し、表明し、または保証するものではありません。当社は、お客様の手紙を郵送する際にその封筒を撮影した場合、受取人の氏名および住所が写ったその写真を、追跡番号をお知らせするメールに添付することがあります。この写真は封筒の宛名がどのように記載されたかを記録するものであり、郵送や配達を記録するものではありません。郵送および配達はAustralia Postの追跡記録に示されます。当社は、当該写真を削除した後も、その写真が当社の撮影したものであるかを確認できるよう、そのサイズおよびSHA-256ハッシュ値を保持します。

当社は、お客様が支払われた本サービスを実質的に低下させない限り、本サービスの提供に用いる技術、システム、ソフトウェアおよびサービス提供事業者をいつでも変更することができます。当社は、その変更が本規約に基づくお客様の権利または義務に影響を及ぼす場合を除き、変更のたびに本規約を更新することはしません。当社の現在のサービス提供事業者は当社のプライバシーポリシー第7条に掲載し、当社のセキュリティ対策は同第11条に記載しています (https://unopost.com.au/privacy) 。

6. サービスの制限

各手紙には、次の制限が適用されます。

  • 最大ファイルサイズ：1回のアップロードにつき50 MB
  • 最大ページ数：折らずに送付するExpress Post、またはB4封筒による国際郵便の場合はA4で80ページ、普通郵便、書留郵便、小型封筒による国際郵便または折りたたんで送付するExpress Postの場合は12ページ（お客様の文書を印刷用にレイアウトした後のページ数で数えます）
  • 対応ファイル形式：PDF、DOC、DOCX、JPG、JPEG、PNG、HEICおよびHEIF。HEICおよびHEIFの写真は、アップロード前にお客様のブラウザ内でJPEGに変換されます
  • 対応するあて先：普通郵便、書留郵便またはExpress Postによる、すべての州および準州を含むオーストラリア国内の住所およびPO Box（私書箱）、ならびに国際郵便による、Australia Postが国際郵便物を引き受けるオーストラリア国外の住所。当社は、Australia PostがInternational Post Registeredを停止している国、または手紙を配達していない国へは郵送せず、また、郵送先とする国をいつでも追加または削除することがあります。国際郵便で送付される手紙には税関告知書が付かず、お客様の電話番号も必要ありません。当社は、第5条に定める中国あての手紙の場合を除き、受取人の電話番号を収集しません
  • 用紙：すべての文書は、標準的な80gsmのA4用紙に印刷されます。お客様が両面印刷を選択しない限り片面で印刷され、両面印刷の場合は常に長辺とじで印刷されます。また、お客様が白黒印刷を選択しない限り、アップロードされたとおりカラーで印刷されます。お客様がホチキス留めを選択した場合（12ページまでの文書で利用できます）、ページは左上の1か所でホチキス留めされます。お客様が代わりにクリップ留めを選択した場合（20ページまでの文書で利用できます）、ページは左上をクリップ1つで留めます。ホチキス留めとクリップ留めを同時に選択することはできません。ページはA4に収まるように拡大・縮小されますが、A4よりはるかに長いページは複数のA4ページにわたって印刷されることがあり、その各ページがページ数に算入されます。Express Postでは、最初の12ページを超えるページにページ単価の料金がかかります。普通郵便では、追加されたページにより文書が12ページの上限を超えることがあり、その場合はExpress Postで送付する必要があります
  • 封筒：普通郵便の手紙は、必ず三つ折りにして、ほとんどの郵便受けに入るDLまたはそれより大きい封筒に入れるため、普通郵便は12ページまでの手紙に対応します。書留郵便の手紙も同じ方法で折りたたみます。国際郵便の手紙は、注文時のお客様の選択に応じて、12ページまでの手紙の場合は三つ折りにして小型のDL封筒に入れるか、または折らずにB4封筒に入れ、その封筒について表示された料金が適用されます。Express Postの手紙は、折らずにB4封筒に入れます。ただし、注文時にお客様が、追加料金なしで手紙を二つ折りにしてC5封筒に入れることを選択した場合はこの限りではなく、これは20ページまでの手紙で利用できます。当社は、折らずに送付する手紙に折り目が付かないよう注意して郵送しますが、手紙が郵便受けに入るよう折り曲げられた場合を含め、輸送中の折れまたは曲がりについて責任を負いません。手紙を郵便受けに投函するのではなく手渡しで届ける必要がある場合は、配達時の署名を追加してください
  • 配達時の署名：Express Postのオプションとして、決済ページに表示される料金で利用できます。配達時の署名付きの普通郵便が書留郵便です。配達時の署名は国際郵便の料金に含まれており、Australia Postがあて先国で署名を取得できる場合にのみ取得されます。すべての国で取得できるわけではありません

当社は、アップロードされたファイルについてウイルスその他の悪意のあるコードの有無をスキャンすることがあり、悪意があると検出したファイル、または安全に処理できないファイルを拒否します。Word文書内のマクロその他のアクティブコンテンツが実行されることはありません。Word文書は印刷前にPDFに変換され、そのレイアウトはお客様のワープロソフトでの表示と異なる場合があります。プレビューには、印刷されるとおりの手紙が表示されます。

当社は、これらの制限を超える手紙、判読できるように印刷することができない手紙、または第10条に違反し、もしくは当社のシステムもしくは第三者の基盤に損害を与えるおそれがあると当社が合理的に判断する手紙を拒否し、またはキャンセルする権利を留保します。お客様が支払済みの手紙を当社が拒否またはキャンセルした場合、当社は第9条に記載のとおり全額を返金します。

7. 料金および支払い

各サービスレベルには、手紙1通あたりの定額料金があります。Express Postは、折らずにB4封筒で送付する場合も、折りたたんでC5封筒で送付する場合も20ページまでを含み、それを超える各ページにはページ単価の料金がかかり、上限は80ページです。普通郵便は、12ページまでの手紙について定額料金で、ページ単価の料金はありません。国際郵便は、小型封筒の場合は12ページまでの手紙について定額料金、B4封筒の場合は20ページまでを含むより高い定額料金で、それを超える各ページにはページ単価の料金がかかり、上限は80ページです。追跡はすべてのサービスレベルに、配達時の署名は国際郵便に含まれ、カラー印刷、両面印刷、白黒印刷およびホチキス留めはすべてのサービスレベルに追加料金なしで含まれます。これら以外の場合、配達時の署名には追加料金がかかります。書留郵便の料金は、普通郵便の料金に配達時の署名の料金を加えたものです。現在の料金は、当社の料金ページ (https://unopost.com.au/pricing) および決済ページに表示されます。「〜から」と表示された料金、またはアスタリスク（*）が付された料金は、そのサービスレベルの最低料金です。お客様の手紙の料金は、お客様が選択する封筒、ページ数およびオプションによって決まり、支払いを確定する前にお客様に表示されます。すべての料金はオーストラリアドル建てで、オーストラリアの物品サービス税（GST）を含みます。ただし、国際サービスレベルの料金は、オーストラリア国外への手紙の運送に対するものであるため、GST非課税（GST-free）です。

手紙の合計金額は、お客様の文書が変換され、実際のページ数が確定した後に計算されます。最終的な金額は、支払いを確定する前に、当社ウェブサイトまたは決済ページでお客様に表示されます。料金は随時改定されることがあります。お客様の手紙に適用される料金は、支払時に表示された料金です。複数宛先注文の料金は、お支払い時に当社が算出する、手紙1通分の料金に受取人の数を乗じた額とし、1回の支払いで支払われます。

当社はGSTの登録事業者です。料金にはGSTが含まれます。ただし、国際サービスレベルで送付される手紙の料金はGST非課税（GST-free）です。手紙に対するカードまたはデジタルウォレットによる各支払いについては、Squareが当社に代わって発行し、当社の注文確認メールにリンクが記載される領収書が、お客様のタックスインボイス（tax invoice）となります。ビジネスクレジットの各購入については、当社が自らの領収書をPDFの添付ファイルとして、ビジネスアカウントの請求先メールアドレスおよび当該ビジネスアカウントの各オーナーにメールで送付します。ビジネスクレジットの購入にGSTは課されません。手紙の料金に含まれるGSTは、ビジネスクレジットで当該手紙の料金が支払われた時点で計上され、任意の期間にビジネスアカウントから送付された手紙に係るタックスインボイスは、ビジネスポータルでいつでもダウンロードできます。

通貨の換算が行われる場合、これはお客様のカード発行会社がその時点の為替レートで行うものであり、当社の支配が及びません。お客様のカード発行会社は、海外取引について追加の手数料を請求することがあります。ウェブサイトにオーストラリアドル以外の通貨で料金が表示される場合、それは表示された日付に公表された為替レートによる概算にすぎず、お客様に請求される金額ではありません。

当社の決済代行業者はSquare AU Pty Ltd（ABN 38 167 106 176）（以下「Square」といいます）であり、当社ウェブサイトでのカードおよびデジタルウォレットによる支払いについて決済処理サービスを提供します。お客様は、注文を行い、支払いの処理にSquareを利用することにより、SquareのGeneral Terms of Service（一般利用規約） (https://squareup.com/au/en/legal/general/ua) およびBuyer Privacy Notice（購入者向けプライバシー通知） (https://squareup.com/au/en/legal/general/buyer-privacy) に拘束されることに同意したものとします。これらはSquareにより随時変更されることがあります。お客様は、Buyer Privacy Noticeに記載のとおりSquareがお客様の情報を収集し利用することに同意し、また、お客様による決済処理サービスの利用に関する取引情報を当社がSquareと共有することを承認します。お客様は、当社ウェブサイト上のSquareの決済フォームにカード情報を入力し、当該フォームはこれを直接Squareに送信します。Squareは、手紙に対するお客様の支払いについてタックスインボイスを発行し、当社の注文確認メールにそのリンクが記載されます。当社は、いかなる時点においても、お客様のカード情報の全部を保存し、これにアクセスし、またはこれを処理することはありません。カードがビジネスアカウントに保存される場合、Squareがこれを保存し、当社は、Squareによる当該カードの参照情報、ならびにカードのブランド、下4桁および有効期限のみを保持します。

当社は、たとえばお礼として、または手紙に関する問題の埋め合わせとして、お客様に割引コードを提供することがあります。コードは、当社ウェブサイトで注文され、カードで支払われる手紙の料金から、そのコードに記載された金額または割合を差し引くもので、お支払いの前に入力するものとします。コードは、一度に1通の手紙に適用され、その有効期限日の終わり（メルボルン時間）まで使用することができますが、支払済みの手紙に追加することはできません。コードによって手紙の料金を$1.00未満にすることはできず、ビジネスクレジットで、またはAPIを通じて支払われる手紙には使用できず、また、コードに現金価値はありません。当社は、コードを使用できる手紙の通数を制限することがあり、その通数の手紙に使用されたコードは、以後使用できなくなります。当社は、お客様がお支払いになる前であれば、いつでもコードを撤回することができます。コードを使用して支払われた手紙が返金される場合、当社はお客様が支払った金額を返金します。

ビジネスアカウントは、オーストラリアで事業を営み、有効なAustralian Business Number（ABN、オーストラリア事業者番号）を有する事業者のみが利用でき、当社の承認がある場合にのみ開設されます。お申し込みは、当社ウェブサイトの申込フォームから、お客様の事業者自身のドメインのメールアドレスを用いて行ってください。当社は、無料のウェブメールまたはインターネット接続事業者のメールアドレスを受け付けません。当社は、お客様が提供したABNをAustralian Business Register（オーストラリア事業者登録簿）と照合し、また、ABNまたは当該事業者を代理するお客様の権限の確認を求めることがあります。当社は、お申し込みの受領から1営業日以内にお客様に連絡するよう努めますが、ビジネスアカウントの開設をお断りすることがあります。

ビジネスアカウントの開設は無料です。ビジネスアカウントを有する事業者は、クレジット（以下「ビジネスクレジット」といいます）を購入することにより、手紙の料金を前払いします。購入額は、初回を含め1回につき$10以上です。ビジネスクレジットは、ビジネスポータルでカードにより購入するか、当社が書面で同意した場合は銀行振込その他の支払方法により購入でき、後者の場合、当社は入金の確認後にビジネスクレジットをビジネスアカウントに加算します。当社はまた、当社の裁量でビジネスクレジットをビジネスアカウントに加算することがあります。当社が加算するビジネスクレジットには、カードで購入されたビジネスクレジットと同じ条件が適用されます。ただし、当社が支払いを受けることなく加算するビジネスクレジットには返金価値がなく、当社のビジネス契約の定めに従い、事業者が支払ったビジネスクレジットより先に使用されます。オーナーまたは管理者がこの通知をオフにしない限り、手紙によりビジネスクレジットが残高低下通知について設定された金額を下回ったときに、当社は請求先メールアドレスにメールを送信します。この通知がオフにされていない限り、ビジネスクレジットが手紙の料金に満たないためにBusiness APIを通じて手紙を送信できないときにも、当社は24時間に1回を超えない範囲で、同じメールアドレスにメールを送信します。ビジネスクレジットに有効期限はなく、未使用のビジネスクレジットは、当社のビジネス契約の定めに従い、請求により返金されます。オーナーまたは管理者は、ビジネスアカウントにカードを保存し、自動チャージをオンにすることができます。事業者は、自動チャージをオンにすることにより、手紙の送付によってビジネスクレジットが事業者の選択した基準額を下回るたびに、オーナーまたは管理者が自動チャージをオフにするか当該カードを削除するまで、保存されたカードに事業者の選択したチャージ金額を請求する権限を当社に与えます。チャージの請求が承認されなかった場合、当社は自動チャージをオフにして請求先メールアドレスにメールで通知し、自動チャージが再びオンにされるまで当該カードへの請求を再度試みません。ビジネスアカウントからの手紙は、Australia Postのプリペイド封筒に入れて送付され、特注またはブランド入りの封筒は使用しません。手紙または一括送信がビジネスポータルから送信されると、当社は、そのためにアップロードされた文書（チームメンバーがビジネスアカウントに保存された文書の中から選択した文書を含み、これは当該手紙にコピーされます）のページ数を数え、そこに含まれるすべての手紙の料金を一度にビジネスクレジットから差し引きます。ビジネスクレジットがすべての手紙の料金を賄える場合にのみ、送信されます。オーナーまたは管理者は、オーナーでも管理者でもないチームメンバーが送信する手紙について、送信前の承認を必須とすることができます。この設定がオンになっている間、当該チームメンバーが提出した手紙または一括送信は、オーナーまたは管理者が承認するまで印刷または郵送のために受け付けられず、これについてビジネスクレジットが差し引かれることもありません。承認時に、その料金がその時点で適用されるビジネス料金で計算されてビジネスクレジットから差し引かれ、ビジネスクレジットがそこに含まれるすべての手紙の料金を賄える場合にのみ送信されます。承認されるまでの間、オーナーまたは管理者はこれを却下することができ、提出したチームメンバーはこれを取り下げることができます。提出後7日以内に承認されなかった手紙または一括送信は失効し、送信されません。事業者は、オーナーまたは管理者が承認した各手紙について、当該オーナーまたは管理者が自ら送信した場合と同様に責任を負います。当社は、各手紙の発送時にその追跡番号をビジネスポータルに表示し、また、オーナーまたは管理者がこのメールをオフにしない限り、一緒に送信されたすべての手紙が発送またはキャンセルされた時点で、追跡番号を請求先メールアドレスにメールで送付します。オーストラリア国内の住所宛ての手紙については、当社のビジネス契約の定めに従い、Australia Postの追跡記録に配達が記録されたことを当社が確認した時点で、ビジネスポータルに配達済みとしても表示します。ビジネスアカウント、ビジネスクレジット、ビジネス料金、Business API、チームメンバーおよびビジネスアカウントに保存された文書には、当社のビジネス契約が適用され、Business APIについては unopost.com.au/business/api に掲載された文書およびAPI規約も適用されます。オーナーまたは管理者は、ビジネスアカウントを利用できるようになる前に、事業者を代表してこれらを承諾しなければなりません。ビジネス契約が承諾されると、当社は、承諾された内容の契約書の写しをPDFで、承諾した方および当該ビジネスアカウントの各オーナーにメールで送付します。ビジネスアカウントおよびそこから送付される手紙については、ビジネス契約が本規約に優先し、本規約の規定のうちビジネスアカウントに適用されないとビジネス契約が定めるものは、ビジネスアカウントに適用されません。ビジネスアカウントは、オーストラリア国内への手紙の郵送に加え、国際郵便によるオーストラリア国外への手紙の郵送にも利用できます。ビジネスアカウントからオーストラリア国外へ郵送する手紙には、国際郵便について公表されているビジネス料金のうち、その長さに応じた料金が適用されます。20ページまでの文書には折りたたんで郵送する料金が、それより長い文書には折らずに郵送するより高い料金が適用されます。封筒は、文書の長さに応じて当社が選びます。ビジネスアカウントから書留郵便で郵送する手紙は、20ページまでとすることができます。

事業者が、メルボルン時間の同一暦月内にそのビジネスアカウントから20通の手紙を送付した後は、当該月内に当該アカウントから送付する以後の各手紙の料金は$2減額されます。ただし、配達時の署名のない普通郵便で送付する手紙は、通数には算入されますが、減額されません。手紙は、ビジネスポータルで送付されるかBusiness APIを通じて送付されるかを問わず、ビジネスクレジットから支払われた時点で通数に算入され、キャンセルされた場合は算入されなくなります。Business APIを通じて送付される手紙については、減額は手紙の送信時に適用され、それより前に表示される料金には含まれません。当社は、この割引をいつでも変更または廃止することができますが、既に送付された手紙には影響しません。

ビジネスアカウントの各利用者は、当社がメールで送付するワンタイムコードでログインします。事業者がビジネスクレジットを購入し、または付与された後は、各利用者は認証アプリも設定し、ログインのたびにそのコードを入力しなければならず、認証アプリの設定を先送りできるのは2回までです。事業者がビジネスポータルに文書を保存した後は、先送りすることはできません。事業者は、チームメンバーのメールアカウントおよび認証アプリを安全に保つこと、ならびに認証アプリを紛失し、または退職したチームメンバーの認証アプリのリセットを、当社またはオーナーもしくは管理者に速やかに依頼することについて責任を負います。当社は、認証アプリをリセットする前に、事業者に依頼の確認を求めることがあります。

APIを通じて注文された手紙は、第8条に記載のとおり、カードではなくUSDCで料金が設定され、支払われます。

8. APIを通じて注文された手紙

本サービスは、 https://unopost.com.au/x402 に記載された当社のx402 APIを通じても利用できます。本規約は、APIを通じて注文された手紙に、ウェブサイトで注文された手紙と同様に適用され、加えて次の条件が適用されます。

APIの利用に、アカウントまたはAPIキーは必要ありません。お客様は、お客様のために行動するソフトウェアまたは自律型エージェントが作成した手紙を含め、お客様のウォレットから作成され支払われたすべての手紙について責任を負います。お客様が他人のために、または他人の指示に基づいてAPIを利用して手紙を送付する場合、お客様は、当該他人のコンテンツについてお客様自身のものである場合と同様に責任を負い、当該他人から権限を与えられていること、およびこれを送付する権利を有することを保証します。第10条は、APIを通じて送付されるすべての手紙に適用されます。

APIを通じて注文された手紙の料金は、APIの支払レスポンスに示された金額を、同レスポンスに示されたアドレスあてに、Baseネットワーク上のUSDCで支払うものとします。USDC建てで提示される料金は、オーストラリアで行われる供給についてのGST込みの料金です。GSTの目的上、金額をオーストラリアドルで表示する必要がある場合、当社は、支払われた金額を支払日に適用される為替レートで換算します。お客様は、お客様の手紙の料金を支払うのに十分なUSDCを保有するウォレットを用意する責任を負います。ネットワーク手数料（ガス代）は当社が負担します。

見積もりは、手紙が送付可能な状態になった時点から7日間有効です。見積もりが未払いのまま失効した場合、手紙は印刷も発送もされず、お客様がアップロードした文書は第13条に従って削除されます。

APIを通じて行われた支払いは、公開ブロックチェーン上で決済され、当社がこれを取り消すことはできません。第9条に基づき返金を行う場合、当社は、支払いの送金元であるウォレットアドレスあてに、支払われたのと同額のUSDCで返金します。当社は、支払いから返金までの間のUSDCの価値の変動、お客様が管理していないウォレットからの支払い、または支払元アドレスで受け取ることができない返金について責任を負いません。

当社は、APIを通じて注文された手紙についてメールを送信しません。お客様がAPIから取得する手紙のステータスが、その進捗に関する唯一の記録であり、これを確認する責任はお客様にあります。プレビューは、APIのレスポンス内のpreviewUrlにある印刷用PDFとして提供され、支払前にこれを確認する責任はお客様にあります。APIを通じて注文された手紙についてタックスインボイスが必要な場合は、jobIdを添えて support@unopost.com.au までメールでご連絡ください。

APIは現状のまま提供されます。当社は、API、そのエンドポイントおよびその料金を、いつでも変更し、制限し、停止し、または廃止することができます。お客様の手紙に適用される料金は、お客様が支払いを行う対象の支払レスポンスに示された料金です。当社がお客様とビジネス料金について合意し、お客様にbizKeyを発行した場合、当該キーを用いて送付される手紙の料金は、当社の標準料金に代えて、当社がお客様と合意し、支払レスポンスに示された料金となります。当社は、別途の書面による申込みに基づいてのみ、当社の裁量で、かつ当社がbizKeyとともに提示する条件に基づいてbizKeyを発行し、当該条件は本規約とともに、当該キーを用いて注文された手紙に適用されます。bizKeyはビジネスクレジットと併用できず、APIを通じて注文された手紙の料金がビジネスアカウントから支払われることはありません。お客様は、bizKeyを秘密に保たなければなりません。お客様は、お客様が承認したかどうかにかかわらず、お客様のbizKeyを用いて注文されたすべての手紙および行われたすべての支払いについて責任を負い、当社は、その使用から生じるいかなる損失についても責任を負いません。ただし、その使用が、当社のシステムへの不正アクセス、当社もしくは当社のサービス提供事業者による当該キーの開示、当社が合理的なセキュリティ対策を講じなかったこと、もしくは当社のシステムの誤りに起因する範囲、または当該キーが開示もしくは不正使用された旨をお客様が support@unopost.com.au あてに当社に通知してから1営業日を超えた後に行われた範囲については、この限りではありません。当社は、bizKeyが開示または不正使用されたと合理的に疑う場合を含め、いつでもbizKeyを停止し、取り消し、または交換することができます。

9. キャンセルおよび返金

お客様は、当社ウェブサイトでカードにより支払った手紙を、当社がその印刷を開始するまで、そのステータスページのオプションを使用してキャンセルすることができ、この場合、当社は、お客様が当該手紙について支払った金額の全額を、一切差し引くことなく、5営業日以内にお客様の元の支払方法あてに返金します。当社は、手紙の印刷用ファイルを初めて開いた時に当該手紙の印刷を開始するものとし、これは通常、その支払日です。当社がお客様の手紙の印刷を開始した後は、当社ウェブサイトを通じてこれをキャンセルすることはできません。当社がお客様の手紙の印刷を開始した後、その発送前に support@unopost.com.au までご連絡いただいた場合、当社はこれを止めるよう努めますが、止められることを保証するものではありません。当社がこれを止めた場合、当社は、当社の裁量により、お支払いいただいた金額から当社が印刷した1ページにつき$0.30および手作業による取扱手数料$5を差し引いて返金することがあります。発送された手紙はキャンセルできません。APIを通じて支払われた手紙は、当社ウェブサイトを通じてキャンセルすることはできません。ビジネスアカウントから送付された手紙は、当社のビジネス契約の定めに従い、当社が印刷を開始するまで無料でキャンセルすることができます。複数宛先注文は、支払後は、その手紙を当社ウェブサイトを通じてキャンセルすることはできません。その手紙の発送前に support@unopost.com.au までご連絡いただいた場合、当社はこれを止めるよう努めますが、止められることを保証するものではありません。当社がこれを止めた場合、当社は、これに伴う手作業による取扱いを考慮し、当社の裁量により、お支払いいただいた金額の一部を返金することがあります。当社が手紙を拒否もしくはキャンセルした場合、または期限までに発送しなかった場合の返金を含め、本条のその他の規定は、その各手紙に適用されます。

住所の誤り：お客様の手紙が発送される前に、誤った住所を入力した旨を support@unopost.com.au までお知らせいただいた場合、当社はこれを訂正するよう合理的な努力を尽くし、訂正できたかどうかをメールでお知らせします。お客様の手紙が発送された後は、当社はその住所を変更することができず、以下に定めるとおり、誤った住所あてに送付された手紙は返金されません。

サービスを拒否する権利：当社は、第6条および第10条に基づく場合を含め、理由のいかんを問わず、または理由なく、発送前のいかなる時点においても、当社の単独の裁量により、注文または手紙の受付を拒否し、またはこれをキャンセルする権利を留保します。お客様の支払後に当社が手紙を拒否またはキャンセルした場合、当社は、次の段落に記載のとおり、お客様が当該手紙について支払った金額の全額を、控除することなく返金します。法令上認められる範囲において、この全額返金が、当社による拒否またはキャンセルについての当社の責任のすべてであり、お客様の唯一の救済となります。

お客様の支払後に当社がお客様の手紙を印刷または発送することができない場合（第5条に基づき当社がお客様に通知した問題が解決しない場合を含みます）、当社は当該手紙をキャンセルし、お客様が当該手紙について支払った金額の全額を返金します。当社は、手紙のキャンセルから5営業日以内に、お客様の元の支払方法あてに返金の処理を行います。返金は通常、お客様のカード発行会社に応じて、さらに3〜5営業日以内にお客様の利用明細に表示されます。当社は、返金を行った時にメールでお客様に通知します。APIを通じて支払われた手紙は、第8条に記載のとおりUSDCで返金され、そのステータスはfailedに変わります。ビジネスクレジットで支払われた手紙は、当社のビジネス契約の定めに従い、そのビジネスクレジットを戻すことにより返金され、ビジネスポータルには未郵送と表示されます。

発送保証：第5条により発送の期限とされる営業日（営業日の午後2時30分（メルボルン時間）までに支払われた場合は支払日、それ以外の場合は翌営業日）の午後11時59分（メルボルン時間）までに当社がお客様の手紙を発送しなかった場合、当社は、お客様からのご請求を要することなく、お客様が当該手紙について支払った金額の全額を、控除することなく返金します。手紙が発送されたかどうか、およびその時期は、Australia Postの差出受領証または追跡記録により示されます。発送前にお客様からキャンセルのご依頼がない限り、当社は引き続き当該手紙を発送します。返金は、前段落に記載のとおり処理されます。この保証は、当社がお客様に通知した問題のために第5条に基づき手紙を保留している間、または当社が拒否もしくはキャンセルする手紙（これはいずれにせよ本条に基づき返金されます）には適用されません。この保証は、当社がお客様の手紙を発送する時期のみに関するものであり、Australia Postが定める配達の日時を保証するものではありません。ビジネスアカウントから送付された手紙については、この保証および第5条の発送時期は、当社のビジネス契約の定めに従って適用されます。すなわち、事業者が1日に100通を超える手紙を送信した場合は最初の100通にのみ適用され、また、手紙が保留され、または手作業で確認されている間は進行しません。

次の場合、当社は原則として手紙の返金を行うことができません。ただし、これはオーストラリア消費者法に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

  • お客様が入力した住所が誤っていた、不完全であった、もしくは古いものであった場合、またはお客様が誤った受取人を入力した場合（その結果、手紙が当該住所に配達され、差出人に返送され、または紛失した場合を含みます）
  • 受取人が転居した、手紙の受け取りを拒否した、署名のために在宅していなかった、または郵便局で手紙を受け取らなかった場合。お客様が配達時の署名の料金を支払ったにもかかわらず、署名が取得されなかった場合または記録されなかった場合を含みます
  • お客様がアップロードしたファイルが、破損し、損傷し、不完全であり、白紙であり、パスワードで保護され、低解像度であり、またはその他の理由で判読できないものであり、かつ手紙がプレビューに表示されたとおりに印刷された場合
  • お客様が誤った文書、または誤り、署名の漏れもしくはページの欠落がある版の文書をアップロードした場合
  • 変換後のWord文書のレイアウトがお客様のワープロソフトでの表示と異なり、かつ手紙がプレビューに表示されたとおりに印刷された場合
  • 手紙が輸送中に折れ、曲がり、または損傷した場合（配達時の署名なしで郵便受けに投函された場合を含みます）
  • Australia Postによる手紙の配達に通常の配達日数より長くかかった場合、または手紙が期限までに到着しなかった場合
  • 受取人が、原本または自署のある文書の代わりに印刷された写しを受け付けない場合
  • 当社が手紙の印刷を開始した後にお客様の気が変わった場合（差出人都合による心変わり）。ただし、本条の第1段落に定める場合を除きます

手紙は、発送された後はAustralia Postの管理下にあり、当社は、郵送中に紛失、遅延、損傷または誤配達された手紙について、返金または再送を行う義務を負いません。このような手紙に関する問い合わせまたは請求は、当社が提供する追跡番号を用いて、お客様がAustralia Postに対して直接行わなければなりません (https://auspost.com.au/mypost/track) 。このような場合に当社が返金を行うかどうかは、当社の裁量によります。

請求に関する異議は、支払日から30暦日以内に、お客様の手紙の照会番号を添えて support@unopost.com.au まで当社にご連絡いただくことにより申し立てなければなりません。当社は、すべての異議を誠実に調査し、10営業日以内に回答します。

チャージバック：請求が誤っていると思われる場合は、当社がより迅速に調査し是正できるよう、お客様のカード発行会社にチャージバック（支払異議の申立て）を開始する前に、 support@unopost.com.au まで当社にご連絡くださるようお願いします。本段落のいかなる定めも、お客様がカード発行会社に対して請求に異議を申し立てることを妨げるものではなく、オーストラリア消費者法に基づくお客様の権利に影響を及ぼすものでもありません。

本条のいかなる定めも、オーストラリア消費者法または適用される消費者保護法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。これには、サービスが消費者保証を満たさない場合に救済を受ける権利、およびAustralian Competition and Consumer Commission（オーストラリア競争・消費者委員会） (https://www.accc.gov.au) または州もしくは準州の消費者行政機関に苦情を申し立てる権利が含まれます。

10. 利用規定

お客様は、本サービスを適法な目的のためにのみ、かつ本規約に従って利用することに同意します。お客様は、本サービスを利用して次のものを送付してはなりません（これらに限られません）。

  • 受取人が求めていない広告物または販売促進物の大量送付（ジャンクメール）
  • 違法な、名誉を毀損する、わいせつな、脅迫的な、侮辱的な、嫌がらせとなる、もしくはその他不快なコンテンツ、または受取人を威嚇し、もしくはつきまとうことを意図したコンテンツ
  • 第三者の知的財産権、プライバシー権その他の法的権利を侵害するコンテンツ
  • 個人、事業者、裁判所、政府機関その他の団体になりすます文書、またはこれらが発行したものであるかのように偽る文書
  • 詐欺、不正な請求または誤解を招く通知（適用される法令に違反する債権回収の手紙を含みます）
  • 裁判所の命令、接近禁止命令（intervention order）、または受取人との接触に関する同様の制限に違反するコンテンツ
  • 脅迫、恐喝、ゆすり、詐欺およびなりすまし（個人情報の盗用）を含む犯罪行為を実行し、幇助し、または隠蔽することを意図したコンテンツ
  • 第5条に記載のとおり、差出人の氏名が虚偽である手紙、または差出人住所がお客様のものではない手紙

お客様は、当社のシステムへの不正アクセスを試み、本サービスの運営を妨害し、またはセキュリティ対策を回避してはなりません。

当社は、お客様がこの利用規定に違反したと合理的に判断する場合、ただちに、かつ通知なく、手紙を拒否またはキャンセルし、お客様による本サービスへのアクセスを停止または終了する権利を留保します。お客様が支払済みの手紙を当社が本条に基づきキャンセルした場合、当社は、第9条に記載のとおり、お客様が当該手紙について支払った金額の全額を返金します。お客様のアクセスの停止または終了は、すでに発送された手紙に影響を及ぼしません。当社は、当社のプライバシーポリシーに記載のとおり、犯罪行為の疑いを警察その他の当局に通報し、当該手紙およびその差出人について当社が保有する記録を提供することがあります。

11. お客様の責任および保証

お客様は、次のことを表明し、保証します。

  • 受取人の氏名および住所、お客様の差出人住所ならびにお客様のメールアドレスを含め、お客様が提供するすべての情報が正確かつ完全であること
  • お客様がアップロードする文書が、必要な署名を含め、お客様が送付しようとする最終的かつ完全な版であること
  • お客様がアップロードするコンテンツを送付する法的な権利および権限を有すること
  • お客様による本サービスの利用が、適用されるすべての法令および規則に適合すること
  • コンテンツに、ウイルス、マルウェアその他の有害なコードが含まれていないこと

支払前に受取人の住所およびプレビューを確認する責任は、お客様のみが負います。当社の住所チェックは、オーストラリアの住所が有効なオーストラリアの形式であること、その郵便番号が当該州に属すること、および中国の受取人の番号が中国の携帯電話番号であることのみを確認するものです。当該住所が実在すること、またはお客様の意図する受取人がそこで郵便物を受け取ることを確認するものではありません。入力中に候補として表示される住所は、第三者の地図データソースから取得したものであり、不完全または古い場合があり、お客様が追加しない限り部屋番号や階数は含まれません。お客様は、支払前に、候補として表示された住所を確認しなければなりません。当社は、お客様の誤りにより誤った住所あてに送付された手紙について、一切責任を負いません。

Australia Postにより差出人に返送される手紙は、お客様が提供した差出人住所あてに返送されます。当社は、返送された郵便物を受け取らず、保管せず、転送もしません。

お客様は、受取人が原本、自署または特定の送達方法を必要とするかどうかを含め、印刷された写しがお客様の必要を満たすことを確認する責任を負います。追跡および配達時の署名の記録はAustralia Postが提供するものであり、当社は、これらが何らかの法的目的において、差出、配達または送達の証拠として認められることを一切表明しません。

12. 知的財産権

ウェブサイトのデザイン、ユーザーインターフェース、ソフトウェア、ロゴ、商標および文書を含みますがこれらに限られない、本サービスに関するすべての知的財産権は、unopostが所有し、またはunopostにライセンスされており、適用される知的財産法により保護されています。

お客様は、お客様がアップロードするすべてのコンテンツの所有権を保持します。お客様は、コンテンツをアップロードすることにより、お客様の手紙の処理を遂行する目的に限り、当該コンテンツを処理し、変換し、確認し、印刷し、郵送すること、およびこれを当社のサービス提供事業者と共有することについて、限定的かつ一時的なライセンスを当社に許諾します。このライセンスは、第13条に従ってコンテンツが削除された時点で自動的に終了します。

13. 文書の取り扱いおよびデータセキュリティ

当社は、お客様の文書の安全性および機密性を重視しています。次の取り扱いが適用されます。

  • すべての文書は、転送中はTLSにより暗号化され、保存時は当社のクラウドインフラ提供事業者により暗号化されます
  • ビジネスアカウントにアップロードされた文書を含め、アップロードされた文書は、変換、印刷および郵送のためにのみ、安全なクラウドインフラ（Amazon Web Services、シドニーリージョン）に保存されます
  • 封筒に記載される受取人の氏名および住所ならびにお客様の差出人住所、および中国あての手紙の場合は受取人の携帯電話番号は、お客様の手紙を配達する目的に限り、Australia Postと共有されます。オーストラリア国外へ郵送される手紙の場合、Australia Postはこれらの情報をあて先国の郵便事業者および税関当局に提供することがあります
  • 文書は、当社のシステムにより自動的に変換されます。その後、手紙は当社が手作業で印刷し、封筒に入れ、Australia Postに差し出すため、お客様の手紙を印刷し郵送するunopostの担当者が、その際にお客様のコンテンツを目にすることがあります。担当者は、その目的のためにのみコンテンツを取り扱い、これを複製または保持することはありません。それ以外に、法令もしくは法的手続により求められる場合、またはお客様の手紙に関する問題、請求に関する異議、お客様が開始したサポート依頼もしくはセキュリティ上の懸念を解決するために必要な場合を除き、unopostの者がお客様のコンテンツを読むことはありません
  • お客様がアップロードした文書およびその印刷用の写しは、お客様の手紙が発送された時点で完全に削除されます。当社はそれ以降写しを保持しないため、発送済みの手紙を再印刷し、または再度郵送することはできません。支払われなかった手紙、または郵送できない手紙の文書は、14日後に削除されます。当社は、お客様がアップロードした各ファイルおよび印刷用の写しについて、そのサイズおよびSHA-256ハッシュ値のみを手紙の記録とともに保持します。ハッシュ値はファイルを識別するものですが、そこから元のファイルを復元することはできないため、当社がそれによってお客様の手紙を読み、または再印刷することはできません。郵送された内容について紛争が生じた場合、当社はこれを用いて、お客様その他の者が提示する写しがお客様の送信したファイルであるかを確認することができます。変更された写しは一致しないため、お客様の文書は送信したときのままの写しを保管してください
  • 当社は、領収書、サポートおよび請求に関する異議の解決のために、各手紙の記録を保持します。これには、受取人の氏名および住所、お客様の差出人住所およびメールアドレス、当社が提供を終了する前に国際エクスプレス（International Express）で送付された手紙の場合はお客様の電話番号、中国あての手紙の場合は受取人の携帯電話番号、ファイル名、ページ数、料金、追跡番号、ならびに当社が記録している場合は、Australia Postの追跡記録上当該手紙が配達済み、受取待ちの保管中または未配達と表示された日が含まれます。当社は、受取人の氏名、住所の番地・通り名および電話番号、ならびにお客様の差出人住所および電話番号を、Australia Postの追跡記録上当該手紙が配達済みと表示されてから60日後、または手紙が発送されてから90日以内に当社がその配達を記録していない場合は発送されてから90日後に削除します。当該記録上当該手紙が受取待ちの保管中または未配達と表示され、その後配達済みと表示されない場合、当社は、当該手紙に関して紛争が生じた際にお客様がその送付先を示せるよう、代わりにその旨を記録してから60日後まで（それがより遅い場合）これらを保持します。発送されない手紙の場合、当社は、お客様がその料金を支払ってから30日後にこれらを削除します。それ以降、当社は受取人のサバーブ（地区）、州、郵便番号および国のみを保持します。当社は、これらの情報、ファイル名ならびに追跡番号を、お客様が当該手紙の料金を支払ってから18か月後に削除します。当社は、記録の残りの部分（取引を示すもの）を、オーストラリアの税法および記録保存に関する法令が求める期間（原則として取引日から7年間）保持し、その後これを削除または非識別化します。ただし、ビジネスアカウントについて当社のビジネス契約に定める場合を除きます

手紙は、印刷された後は有体物です。当社は、手紙の発送後に誰がこれを開封し、または読むかについて責任を負いません。当社による個人情報の取り扱いの詳細については、当社のプライバシーポリシー (https://unopost.com.au/privacy) をご参照ください。

14. 保証の否認

当社は、相当の注意と技能をもって本サービスを提供しますが、本サービスが常に利用可能であること、または誤りがないことを約束することはできません。本規約のいかなる定めも、当社の本サービスに適用され、かつ排除することのできない、オーストラリア消費者法に基づく消費者保証を排除し、制限し、または変更するものではありません。本条の定めはすべて、これらの保証に従って適用されます。

前記を制限することなく、当社は次のことを保証しません。(a) 本サービスが中断なく、適時に、安全に、もしくは誤りなく提供されること、(b) 手紙が特定の日時までに、良好な状態で、意図した受取人に配達されること、もしくはそもそも配達されること、(c) 手紙が特定の法的もしくは実際上の結果をもたらすこと、または (d) 本サービスの不具合が修正されること。

当社は、Australia Post、インターネットサービス提供事業者その他の第三者のネットワークまたはサービスの履行、信頼性または利用可能性について責任を負いません。

15. 責任の制限

適用される法令により認められる最大限の範囲において、Unopost、その役員、取締役、従業員、代理人または関係会社は、いかなる場合においても、お客様による本サービスの利用または利用不能に起因または関連して生じる、間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、懲罰的損害または懲戒的損害（利益、収益、データもしくは信用の喪失、期限の徒過、法的権利の喪失その他の無形の損失に係る損害を含みますが、これらに限られません）について、責任の根拠（契約、不法行為、無過失責任その他）のいかんを問わず、また当社がかかる損害の可能性について知らされていた場合であっても、一切責任を負いません。

本規約または本サービスに起因または関連するすべての請求についての、お客様に対する当社の責任の総額は、(a) 請求の原因となった事由の発生前12か月間にお客様がunopostに支払った金額の合計、または (b) 100オーストラリアドル（AUD $100）のいずれか高い方を超えないものとします。

オーストラリア消費者法が適用され、かつ同法第64A条により、消費者保証の不遵守についての当社の責任を制限することが認められる場合、当社の責任は、当社の選択により、本サービスを再度提供すること、または本サービスの再度の提供を受けるための費用を支払うことに限定されます。当社は、お客様の手紙の発送後にお客様の文書を削除するため、お客様が文書を再度当社に提供した場合にのみ、本サービスを再度提供することができます。お客様が文書を提供しない場合、当社は、本サービスの再度の提供を受けるための費用を支払います。通常、個人用、家庭用または家事用の使用または消費のために取得される種類のサービスの場合を含め、第64A条がかかる制限を認めない場合、本段落はお客様に適用されません。

本規約のいかなる定めも、詐欺、重過失、死亡もしくは過失による人身傷害についての責任、または排除することのできないオーストラリア消費者法に基づく責任を含め、適用される法令上排除または制限することのできない責任を排除し、または制限するものではありません。

16. 補償

お客様は、次の事項に起因または関連して生じる第三者からの請求、要求、損失、損害、責任、費用および経費（合理的な弁護士費用を含みます）について、unopostならびにその役員、取締役、従業員、代理人および関係会社を補償し、防御し、免責することに同意します。

  • お客様が本サービスを通じて送付するコンテンツ（名誉毀損、嫌がらせ、知的財産権の侵害または違法性に関する請求を含みます）
  • お客様自身または他の個人もしくは団体の身元を偽るためにお客様が本サービスを利用すること
  • お客様による本サービスの利用に関連する、本規約または適用される法令に対するお客様の違反

17. 不可抗力

当社は、本規約に基づく当社の義務の不履行または履行遅滞が不可抗力事由に起因する場合、当該不履行または遅滞について責任を負いません。この場合、当社の義務は、不可抗力事由が継続する間、停止されます。当社は、不可抗力事由の影響を軽減し、実務上可能な限り速やかに履行を再開するよう、合理的な努力を尽くします。

18. 規約の変更

当社は、本規約を随時変更し、修正し、または差し替えることがあります。その場合、当社は改定後の本規約を本ページに掲載し、本ページ上部の「最終更新日」を更新します。重要な変更については、その効力発生の少なくとも14日前に、変更の概要も当社ウェブサイトに掲載します。

変更の掲載後にお客様が本サービスの利用を継続した場合、お客様は当該変更に同意したものとみなされます。手紙には、お客様がその料金を支払った時点で有効な本規約が適用されます。改定後の本規約に同意しない場合、お客様は本サービスの利用を中止しなければなりません。

19. 分離可能性および権利放棄

本規約のいずれかの規定が、管轄権を有する裁判所により無効、違法または執行不能と判断された場合、当該規定は、有効かつ執行可能とするために必要な最小限の範囲で修正されるものとし、修正が不可能な場合は本規約から分離されるものとします。残りの規定は、引き続き完全に効力を有します。

unopostが本規約に基づく権利または規定を行使または執行しなかったとしても、当該権利または規定を放棄したことにはなりません。権利放棄は、書面により、かつunopostの権限ある代表者が署名したものでなければなりません。

存続条項：次の各条は、本規約の終了または満了後も存続します。知的財産権、保証の否認、責任の制限、補償、完全合意、準拠法および管轄。ビジネス契約の規定のうち、その終了後も存続すると同契約が定めるものも存続します。

20. 譲渡

当社は、お客様の事前の同意を得ることなく、本規約に基づく当社の権利および義務を、承継事業体、関係会社、または当社の資産の全部もしくは実質的に全部の買主に譲渡し、または移転することができます。かかる譲渡が行われる場合、当社は、本規約を更新すること、または当社ウェブサイトに通知を掲載することにより、お客様に通知します。お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本規約に基づくお客様の権利または義務を譲渡し、または移転することはできません。

21. 完全合意

本規約は、お客様による本サービスの利用に関する、お客様とunopostとの間の完全な合意を構成します。本規約は、その主題に関するお客様とunopostとの間の、口頭または書面を問わず、従前または同時期のすべての連絡、提案、表明、了解および合意に優先します。

unopostがマーケティング資料、サポート上のやり取り、自動応答のサポートチャットその他の連絡において行った陳述、表明、保証または約束は、本規約に明示的に組み入れられ、または支払時にウェブサイトに表示されたものでない限り、本規約の一部を構成しません。本条のいかなる定めも、誤解を招く行為または欺瞞的な行為についての当社の責任、またはオーストラリア消費者法に基づくお客様の権利もしくは救済を排除し、制限し、または変更するものではありません。

本規約は英語で作成されています。本規約の翻訳版と英語版との間に齟齬がある場合、英語版が優先します。当社ウェブサイトおよびプライバシーポリシーは、お客様の便宜のためにのみ英語以外の言語でも提供されており、翻訳と英語版との間に相違がある場合は、英語版が優先します。ビジネスポータルおよびビジネス契約は、英語でのみ提供されます。

22. 紛争解決

本規約または本サービスに起因または関連して紛争が生じた場合、両当事者は、訴訟手続を開始する前に、次の段階的な手続に従うことに同意します。

第1段階：非公式な解決。お客様は、まず苦情の内容を書面に記載して support@unopost.com.au まで当社にご連絡いただく必要があります。当社は、受領から10営業日以内に問題を解決するよう努めます。

第2段階：調停。unopostがお客様の書面による苦情を受領した日から20営業日以内に紛争が非公式に解決されない場合、いずれの当事者も、当該紛争を、Resolution Institute (https://resolution.institute) （またはその承継機関）が、その時点で有効な同機関の調停規則に従って運営する調停に付託することができます。調停は、両当事者が別途合意しない限り、ビクトリア州メルボルンで行われます。係争額がAUD $500未満の請求については、unopostが調停の費用を負担します。その他のすべての請求については、調停の費用は両当事者が均等に負担します。いずれの場合も、各当事者は自らの弁護士費用を負担します。

第3段階：訴訟手続。調停の開始から30営業日以内に紛争が解決されない場合（またはいずれかの当事者が調停を拒否した場合）、いずれの当事者も、第23条に従って訴訟手続を開始することができます。

本条のいかなる定めも、いずれかの当事者が、管轄権を有する裁判所に対し、いつでも緊急の暫定的救済または差止めによる救済を求めることを妨げるものではありません。本条のいかなる定めも、お客様がVictorian Civil and Administrative Tribunal（VCAT） (https://www.vcat.vic.gov.au) またはお客様の法域における同等の審判所に申立てを行うことを妨げるものではありません。この紛争解決手続は、オーストラリア消費者法または同等の消費者保護法令に基づき、Australian Competition and Consumer Commission（ACCC）または州もしくは準州の消費者行政機関を含む関係規制機関に苦情を申し立てるお客様の権利を制限するものではありません。

23. 準拠法および管轄

本規約は、オーストラリア・ビクトリア州の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。お客様は、本規約または本サービスに起因または関連して生じる紛争の解決について、ビクトリア州の裁判所およびビクトリア州に所在するオーストラリア連邦裁判所の非専属的管轄に、取消不能の形で服するものとします。

本規約のいかなる定めも、オーストラリア消費者法（Competition and Consumer Act 2010 (Cth) の別表2、 https://www.legislation.gov.au/C2004A00109/latest ）または合意により排除することのできないその他の適用される消費者保護法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

24. お問い合わせ先

本規約または本サービスに関するご質問、ご懸念または苦情がある場合は、次の連絡先までご連絡ください。

メール: support@unopost.com.au / 郵便: PO Box 169, South Melbourne VIC 3205, Australia

当社は、すべてのお問い合わせに1営業日以内に回答するよう努めます。