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en deux minutes

Les fichiers PDF, Word (DOC ou DOCX), JPG, PNG et HEIC, par exemple des contrats, des formulaires, des avis et des déclarations solennelles (statutory declarations). Une lettre peut réunir jusqu'à 10 fichiers, imprimés dans l'ordre de votre choix, pour un total de 80 pages et 50 Mo au plus.

Les documents sont imprimés exactement tels qu'ils apparaissent dans l'aperçu, en recto seul sauf si vous choisissez le recto verso, qui se retourne sur le bord long comme un livre. Les déclarations solennelles sont toujours imprimées en recto seul. Les lettres de 12 pages au plus peuvent aussi être agrafées, sans supplément. Les lettres de 20 pages au plus peuvent aussi être tenues par un trombone, sans supplément.

Non. Unopost est un service indépendant, créé par l’équipe derrière Unofax. Nous imprimons et mettons votre lettre sous enveloppe à Melbourne, puis la déposons chez Australia Post, qui la distribue.

De vraies personnes répondent à chaque e-mail envoyé à support@unopost.com.au.

Oui, avec un remboursement intégral, tant que nous n'avons pas commencé à l'imprimer. Ouvrez sa page de suivi depuis le lien de votre e-mail de confirmation de commande et choisissez « Annuler cette lettre ». La plupart des lettres sont imprimées et déposées le jour du paiement, le délai est donc court.

Une fois l'impression commencée, vous ne pouvez plus l'annuler vous-même. Écrivez tout de suite à support@unopost.com.au en indiquant votre référence : nous pouvons généralement encore l'arrêter et vous rembourser le montant payé, moins $0,30 par page pour l'impression et des frais de traitement manuel de $5. Pour une lettre de 3 pages, cela fait $5,90.

Les lettres à plusieurs personnes sont différentes. Une fois payées, vous ne pouvez pas les annuler vous-même. Écrivez tout de suite à support@unopost.com.au et nous essaierons d'arrêter celles qui ne sont pas encore postées. C'est un travail manuel, nous pouvons donc rembourser une partie de ce que vous avez payé, à notre discrétion.

Une fois postée, elle ne peut plus être annulée. Si nous ne sommes pas en mesure d'imprimer ou de poster votre lettre, nous la remboursons intégralement.

Non. Vos fichiers et leur copie prête à imprimer sont définitivement supprimés une fois la lettre déposée auprès d'Australia Post, ou au bout de 14 jours si elle n'est pas payée ou ne peut pas être postée.

Nous ne pouvons donc pas réimprimer une lettre.

Nous conservons une trace de chaque lettre pour les reçus, l'assistance et les obligations fiscales. Les noms et adresses en sont supprimés 60 jours après la livraison.

Oui, sous forme de copie imprimée. Scannez ou photographiez chaque page et téléversez-la ; nous l’imprimons en couleur sur du papier A4, exactement comme dans l’aperçu.

Nous n’envoyons que les pages que nous imprimons : pas d’original, de carte ni rien d’autre dans l’enveloppe.

Oui, avant de la téléverser. Signez la page puis scannez-la ou photographiez-la, ou ajoutez une signature électronique au fichier. Nous l’imprimons telle quelle ; nous ne pouvons pas signer à votre place.

Si le destinataire exige une signature originale à l’encre, vérifiez qu’une copie imprimée est acceptée.

Par carte Visa, Mastercard, American Express ou JCB, ou avec Apple Pay ou Google Pay sur un téléphone ou un navigateur compatible : si vous payez habituellement avec l'un ou l'autre, vous le pouvez ici. Vous payez sur cette page, via Square : les données de votre carte vont directement à Square, de sorte que nous ne les voyons jamais. L'e-mail de confirmation de votre commande contient un lien vers votre facture fiscale (tax invoice).

Non. Il n'y a rien à créer ni à quoi se connecter. Nous ne vous demandons votre e-mail que pour vous envoyer la confirmation de commande et le numéro de suivi Australia Post de la lettre.

De Melbourne, en Australie. Nous imprimons votre lettre et la mettons sous enveloppe ici, puis la déposons dans un point Australia Post à Melbourne.

Elle voyage ensuite comme une lettre nationale ordinaire vers n'importe quelle adresse australienne : rien n'arrive de l'étranger et aucun affranchissement international ne s'applique. Une lettre destinée à une adresse à l'étranger part de Melbourne en Courrier international.

Vous pouvez commander à tout moment. Nous déposons les lettres les jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés de l'État du Victoria. Une lettre payée un week-end ou un jour férié est postée le jour ouvré suivant.

Une fois déposée, votre lettre est sous la responsabilité d'Australia Post. Si elle s'égare, adressez directement une réclamation à Australia Post, avec le numéro de suivi que nous vous avons envoyé par e-mail : voir auspost.com.au/mypost/track.

Nous ne sommes pas tenus de rembourser ou de renvoyer une lettre perdue ou retardée par la poste, mais nous examinons chaque cas.

Le courrier non distribué retourne à l'adresse de retour figurant sur l'enveloppe, pas chez nous.

Écrivez immédiatement à support@unopost.com.au en indiquant votre référence. Si la lettre n'a pas encore été postée, nous ferons de notre mieux pour corriger l'adresse et vous dirons si nous y sommes parvenus.

Une fois la lettre postée, nous ne pouvons ni modifier l'adresse ni rembourser la lettre.

Nous vous envoyons par e-mail le numéro de suivi Australia Post une fois votre lettre déposée. Son statut est également affiché sur notre site, dans le navigateur depuis lequel vous l'avez envoyée.

Oui. Nous vous envoyons par e-mail le numéro de suivi d'Australia Post dès que votre lettre est déposée, puis un nouvel e-mail quand le suivi d'Australia Post l'indique comme livrée.

Non. Votre lettre est imprimée et mise sous enveloppe à la main : la personne qui s'en charge peut donc voir ses pages, mais elle ne les lit pas, ne les copie pas et ne les conserve pas.

Nous ne consultons un document que si la loi l'exige, ou pour résoudre un problème concernant votre lettre ou une demande d'assistance.

Oui. Nous demandons une adresse de retour pour chaque lettre et l'imprimons sur l'enveloppe, afin que le courrier non distribué vous revienne. Elle peut se trouver n'importe où dans le monde.

À n'importe quelle adresse postale ou boîte postale (PO Box) en Australie.

Pour une PO Box, saisissez « PO Box 123 » sur la ligne d'adresse, puis la localité et le code postal du bureau de poste. Pour envoyer à l'étranger, faites passer la destination de « Australie » à « Monde entier » pour utiliser le Courrier international, avec suivi et remise contre signature. Il ne comporte aucun formulaire de douane, tout le monde peut donc l'utiliser.

Oui. Importez votre document et payez par carte, où que vous soyez. Nous l'imprimons et le postons en Australie comme une lettre nationale : aucun affranchissement international ne s'applique.

Les prix sont en dollars australiens, et votre banque peut facturer des frais de conversion de devise.

Si le destinataire exige une signature originale, assurez-vous qu'une copie imprimée est acceptée.

Tels qu'ils sont importés, sans supplément : les pages en couleur sont imprimées en couleur et les pages en noir et blanc, en noir et blanc.

Vous pouvez aussi choisir l'impression en noir et blanc pour tout le document. Les couleurs imprimées peuvent différer légèrement de celles de votre écran.

Par défaut, les lettres Express Post voyagent à plat dans une enveloppe B4 : les pages partent de chez nous sans pli. Pour une lettre de 20 pages au plus, vous pouvez choisir à la place de la faire plier en deux dans une enveloppe C5, sans supplément. Nous ne maîtrisons pas les pliures pendant l'acheminement : une enveloppe déposée dans une boîte aux lettres peut être pliée pour y entrer. Pour qu'elle soit remise en main propre, ajoutez la signature à la livraison.

Les lettres en Courrier standard sont toujours pliées en trois pour entrer dans une enveloppe DL ou plus grande, qui passe dans la plupart des boîtes aux lettres ; le Courrier standard accepte donc les lettres de 12 pages au plus. Les lettres plus longues partent en Express Post.

Courrier standard et Courrier recommandé : jusqu'à 12 pages, pliées.

Express Post : jusqu'à 80 pages. Les 20 premières sont incluses, puis chaque page coûte $0.30.

Courrier international : jusqu'à 80 pages. Jusqu'à 12 pages peuvent être pliées dans la petite enveloppe ; les documents plus longs partent à plat dans l'enveloppe B4.

Oui. Importez un PDF, un document Word ou une photo : nous l'imprimons sur du papier A4 80 g/m², le mettons sous enveloppe et le déposons auprès d'Australia Post.

Le destinataire reçoit une lettre imprimée sur papier.

Oui. Saisissez vos propres nom et adresse comme destinataire. Express Post est le plus adapté : vos pages arrivent à plat dans une enveloppe B4, en général le jour ouvré suivant au sein du réseau Express Post, et la couleur est sans supplément.

Oui. Choisissez « Plusieurs » sous « Destinataire » et collez leurs adresses. Vous payez une seule fois, et chaque personne reçoit la même lettre dans sa propre enveloppe, avec son propre numéro de suivi Australia Post.

Oui. Square l'émet dès que vous payez, et l'e-mail de confirmation de votre commande contient un lien vers elle. Elle indique le total, la GST qu'il comprend et notre ABN.

Si elle n'est pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courrier indésirable, puis écrivez à support@unopost.com.au et nous vous la renverrons. Pour une lettre commandée via l'API x402, écrivez-nous en indiquant le jobId.

Non. Unopost est destiné aux lettres et documents individuels, pas au courrier publicitaire ou promotionnel. Les lettres qui enfreignent notre politique d'utilisation acceptable sont annulées : voir unopost.com.au/terms.

Oui. Notre API x402 permet à un logiciel de commander une lettre et de la payer en USDC, sans compte ni clé d'API.

Ces lettres sont imprimées et postées de la même manière que les commandes passées sur le site. Voir unopost.com.au/x402 pour les détails et les tarifs.

Écrivez à support@unopost.com.au, en indiquant la référence de votre lettre si vous en avez une. De vraies personnes répondent, en général sous un jour ouvré. L'assistance est ouverte de 9 h à 17 h, heure de Melbourne, du lundi au vendredi.