개인정보 처리방침

1. 서문

본 개인정보 처리방침은 귀하가 unopost.com.au 와 당사의 온라인 우편 서비스(비즈니스 포털, 비즈니스 API 및 https://unopost.com.au/x402 의 x402 API를 포함하며, 이하 “본 서비스”)를 이용할 때 Unopost(이하 “당사”)가 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 제공 및 보호하는지 설명합니다. 본 서비스는 AWS, CYY & Co. Pty Ltd (ACN 686 116 245)가 Mumu, Lulu & Co. (ABN 54 837 123 965)의 수탁자(Trustee)로서 호주 멜버른에서 운영합니다.

당사는 Privacy Act 1988 (Cth)(호주 개인정보 보호법) (https://www.legislation.gov.au/C2004A03712/latest) 및 호주 개인정보 보호 원칙(Australian Privacy Principles)에 따라 개인정보를 취급합니다. 제13조는 EU 일반 개인정보 보호법(GDPR) 또는 영국 GDPR이 귀하에게 적용되는 경우 귀하가 가질 수 있는 권리를 설명합니다.

본 개인정보 처리방침은 당사가 개인정보를 취급하는 방법을 설명하는 고지입니다. 이는 당사의 이용약관(https://unopost.com.au/terms) 또는 귀하와의 그 밖의 계약의 일부를 구성하지 않습니다.

2. 당사가 수집하는 정보

편지를 보낼 때 귀하가 제공하는 정보:

귀하가 업로드하는 문서와 그에 담긴 모든 내용. 여기에는 귀하, 수취인 또는 다른 사람에 관한 개인정보가 포함될 수 있습니다
귀하의 문서의 파일명
수취인의 이름과 우편 주소, 그리고 중국으로 보내는 편지의 경우 China Post가 배달을 위해 요구하는 수취인의 휴대전화 번호
귀하의 이름과 반송 주소
귀하의 이메일 주소
귀하가 선택하는 서비스 등급과 옵션
당사가 귀하의 편지를 부칠 때 촬영하는, 주소가 기재된 편지 봉투의 사진. 이 사진에는 수취인의 이름과 주소, 봉투에 기재된 전화번호(있는 경우) 및 조회 번호가 나타납니다. 당사 직원은 조회 번호를 기록하고 편지의 주소가 어떻게 기재되었는지에 대한 기록으로 삼기 위하여 이 사진을 촬영합니다. 당사는 그 사본을 조회 번호와 함께 귀하에게 이메일로 보낼 수 있습니다. 사진에는 카메라가 기록한 경우 촬영 날짜와 시간이 포함되지만, 촬영 장소는 포함되지 않습니다

자동으로 수집되는 정보:

귀하의 IP 주소. 본 서비스를 악용으로부터 보호하고 지원 채팅의 이용을 제한하는 데 사용됩니다. 당사는 이를 귀하의 대략적인 위치를 추정하는 데에도 사용하는데, 이는 귀하가 호주의 지방 지역에 있는지를 파악하여 홈페이지에 귀하에게 맞는 문구를 표시하기 위한 것입니다. 귀하가 서신을 시작할 때에는, 아래에 설명된 바와 같이 귀하가 있는 시간대를 추정하는 데에도 이를 사용합니다. 당사는 어느 추정 결과도 저장하지 않습니다
귀하가 당사 웹사이트의 주소 검색에 입력하는 주소. 이는 호주 내의 일치하는 주소, 또는 호주 외 주소의 경우 귀하가 선택한 국가 내의 일치하는 주소를 제안하기 위해 입력하는 대로 그 국가의 코드와 함께 Amazon Location Service로 전송됩니다. 당사는 귀하가 입력한 내용이나 반환된 제안을 보관하지 않습니다. Amazon Location Service는 제8조에 기술된 바와 같이 제안을 반환하는 데 이를 사용합니다
귀하의 브라우저 시간대. 이는 해외 방문자에게 맞는 문구와 귀하의 현지 통화로 환산한 가격 추정치를 표시하기 위해, 그리고 귀하가 호주 밖에 있음을 나타내는 경우 반송 주소에서 해당 국가를 선택하기 위해(귀하가 이를 변경할 수 있습니다) 귀하의 기기에서 읽습니다. 귀하가 서신을 시작할 때 시간대는 당사로 전송되어 서신과 함께 보관되며, 이는 당사가 귀하에게 보내는 이메일의 시각을 귀하의 현지 시간으로 표시하고, 귀하의 IP 주소로 추정한 시간대 및 귀하의 브라우저 유형과 비교하여 해당 서신이 AI 어시스턴트 또는 기타 자동화된 소프트웨어에 의해 시작되었을 가능성이 높은지를 기록하기 위한 것입니다. 이 기록은 당사의 기록용일 뿐이며 당사가 귀하의 서신을 처리하는 방식을 바꾸지 않습니다. 당사의 서버는 그 추정치를 위한 환율을 제3자 환율 제공업체로부터 받으며, 그 제공업체에 귀하에 관한 어떠한 정보도 보내지 않습니다. 귀하가 서신을 시작하면 귀하가 당사 웹사이트를 읽고 있는 언어와 귀하의 브라우저 언어 설정도 당사로 전송되어, 당사 고객이 어떤 언어를 사용하는지 파악하기 위해 서신과 함께 보관됩니다. 당사 웹사이트가 라이트 모드와 다크 모드 중 어느 모드로 표시되었는지도 같은 목적으로 서신과 함께 보관됩니다
당사의 서버 및 보안 로그에 기록되는 브라우저 유형 및 귀하가 요청한 페이지와 같은 기술 정보
귀하가 방문한 페이지, 머문 시간, 귀하를 연결해 준 사이트, 귀하의 기기, 브라우저 및 대략적인 위치와 같이 귀하가 당사 웹사이트를 이용하는 방식. 이는 Google Analytics가 수집합니다(제10조 참조). Google Analytics는 귀하의 문서, 주소, 이메일 주소 또는 결제 정보를 볼 수 없습니다. 귀하가 편지 요금을 결제하면 Google Analytics는 편지 요금이 결제되었다는 사실과 그 가격 및 우편 서비스 종류를 전달받지만, 누가 어떻게 결제했는지는 전달받지 않습니다. 또한 Google Analytics는 문서 추가나 주소 입력 완료와 같이 귀하가 편지 발송 절차의 어느 단계에 이르렀는지, 그리고 비즈니스 문의 또는 가입 신청이 전송된 사실을 전달받지만, 귀하가 입력한 내용은 전달받지 않습니다
귀하가 당사를 알게 된 경로. 이는 귀하가 도착할 때 귀하의 브라우저에 기록되고(제10조 참조), 귀하가 편지 또는 비즈니스 계정 신청서를 제출할 때 그와 함께 보관됩니다. 여기에는 귀하가 따라온 링크에 있는 캠페인 태그와 광고 클릭 식별자, 귀하를 연결해 준 웹사이트의 이름(해당 페이지의 전체 주소는 아님), 귀하가 처음 도착한 페이지 및 그 시점이 포함됩니다. 당사는 어떤 광고와 그 밖의 경로를 통해 고객이 당사를 찾는지 파악하는 데 이를 사용합니다

당사에 연락할 때 귀하가 제공하는 정보:

귀하의 이메일 주소와 귀하가 support@unopost.com.au 로 보내는 이메일의 내용
귀하가 당사 웹사이트의 지원 채팅에 입력하는 메시지
당사 비즈니스 페이지의 문의 양식을 이용하는 경우, 귀하의 이름, 이메일 주소, 사업체명, ABN, 업종, 보내는 편지의 수량 및 필요한 사항
당사 웹사이트의 신청서를 이용하여 비즈니스 계정을 신청하는 경우, 귀하의 ABN, 이름, 직책, 이메일 주소, 전화번호, 귀하가 제공하는 경우 계정 소유자의 이메일 주소 및 계정의 청구용 이메일 주소, 보내는 편지의 수량 및 귀하가 당사에 알려 주는 그 밖의 사항, 그리고 Australian Business Register가 그 ABN에 대해 공개하는 사업체명 및 기타 정보, 또는 Australian Business Register에 연결할 수 없는 경우 귀하가 제공하는 사업체명

비즈니스 계정을 개설할 때 귀하가 제공하는 정보:

귀하의 사업체명, ABN, 담당자 이름, 이메일 주소 및 청구 정보
귀하가 비즈니스 계정에 로그인하는 데 사용하는 이메일 주소, 로그인을 위해 당사가 이메일로 보내는 일회용 코드, 그리고 귀하의 로그인 시점에 대한 기록
귀하가 비즈니스 계정에 인증 앱을 설정하는 경우, 그 앱이 당사와 공유하는 비밀 키(당사는 귀하가 로그인할 때 그 코드를 확인하는 데에만 이를 사용합니다)와 그것이 설정되거나 재설정된 시점에 대한 기록
귀하가 비즈니스 계정에 초대하는 각 팀원의 이메일 주소, 그들이 초대를 수락할 때 제공하는 이름, 그들의 알림 설정 및 그들의 로그인 시점에 대한 기록
당사의 기본 이미지 중 하나를 선택하는 대신 귀하 또는 팀원이 비즈니스 계정에 업로드하는 프로필 사진
귀하의 비즈니스 계정에 설정된 반송 주소, 인쇄 기본값, 승인 설정 및 청구 이메일 주소, 그리고 어느 팀원이 그 관리자인지
귀하와 귀하의 팀원이 비즈니스 계정에 저장하는 문서와 각 문서의 이름(팀원이 새로 붙인 이름 포함), 크기, 저장한 사람 및 저장 시점
귀하와 귀하의 팀원이 비즈니스 계정에서 보내는 편지: 그 편지를 위해 업로드된 문서와 수취인 목록, 각 수취인의 이름과 주소, 어느 팀원이 언제 보냈는지, 특정 발송 건에 대해 지정된 반송 주소, 그리고 발송 건이 승인을 기다리는 경우 어느 팀원이 언제 이를 승인, 반려 또는 철회하였는지
소유자 또는 관리자가 당사의 비즈니스 계약(Business Agreement)을 수락하는 경우: 그 사람의 이름, 직위 및 이메일 주소, 날짜와 시각, 그 사람의 IP 주소와 브라우저, 그리고 귀하 사업체의 이름, ABN 및 자격(예: 회사 또는 특정 신탁의 수탁자)
귀하가 구매하고 사용한 비즈니스 크레딧의 금액, 그리고 각 구매에 대하여 금액, 날짜, 구매한 팀원 또는 자동 충전이었다는 사실, 사용된 카드의 브랜드와 마지막 네 자리
귀하가 비즈니스 계정에 카드를 저장하는 경우: 카드의 브랜드, 마지막 네 자리 및 유효기간, 그 카드와 고객으로서의 귀하 사업체에 대해 Square가 당사에 제공하는 참조 정보, 그리고 귀하의 자동 충전 설정. 카드 자체는 Square가 보관합니다
귀하의 관리자 또는 개발자가 발급하는 각 API 키의 이름, 발급한 사람과 시점, 발급 시 그들이 수락한 비즈니스 API 약관의 버전, 그리고 그 키가 켜져 있는지 여부. 당사는 각 키의 단방향 다이제스트만을 보관하며, 키 자체는 결코 보관하지 않습니다
각 API 키의 사용 기록. 귀하의 소유자, 관리자 및 개발자는 비즈니스 포털에서 이를 볼 수 있습니다. 여기에는 키가 마지막으로 사용된 시점, 그 키로 이루어진 각 요청(당사가 거부한 요청 포함)에 대하여 날짜와 시각, 요청 내용, 그 결과, 요청이 발신된 IP 주소와 소프트웨어(사용자 에이전트), 그 키를 사용한 각 시스템(IP 주소와 사용자 에이전트)과 그 최초 및 최종 사용 시점과 사용 횟수, 그리고 키가 발급되거나 꺼지거나 켜진 시점과 이를 수행한 사람 및 그 사람의 IP 주소와 브라우저가 포함됩니다. 당사는 귀하의 사업체에 그 키가 어떻게 사용되는지 보여 주고, 본 서비스와 귀하의 비즈니스 크레딧을 오용으로부터 보호하는 데 이 기록을 사용합니다
비즈니스 API를 통해 보낸 각 편지에 대하여: 어느 API 키가 이를 생성하였는지, 귀하의 소프트웨어가 그 편지에 부여한 참조 값, 요청이 발신된 IP 주소와 국가, 그 편지에 사용된 비즈니스 크레딧 및 그 편지에 대해 복원된 비즈니스 크레딧. 당사는 편지의 세부 정보를 다른 편지와 동일한 기간 동안 보관합니다
비즈니스 API의 샌드박스에서 만들어지고 인쇄되거나 발송되지 않는 각 테스트 편지에 대하여: 비즈니스 API를 통해 보낸 편지와 동일한 세부 정보 및 그 편지를 위해 업로드된 문서. 당사는 테스트 편지의 세부 정보를 생성 후 30일 뒤에, 그 문서를 14일 이내에 삭제합니다. 귀하의 관리자가 개발자로 지정한 팀원은 샌드박스의 키를 포함한 API 키를 발급하고, 끄고 켜며, 그 사용 기록을 볼 수 있습니다
귀하의 사업체가 비즈니스 API의 웹훅 URL을 설정하는 경우, 그 운영 환경과 샌드박스 환경 각각에 대하여: 그 URL, 당사가 그 URL로 보내는 이벤트에 서명하는 데 사용하는 시크릿, 이를 설정한 사람과 그 시점, 그리고 당사가 그 URL로 이벤트를 마지막으로 보내려고 시도한 시점과 그때 반환된 HTTP 상태 및 오류

귀하가 당사의 x402 API를 이용할 때 당사가 수집하는 정보:

귀하가 결제에 사용하는 지갑 주소와 귀하가 서명하는 결제 승인
거래 해시, 금액 및 시각을 포함하여 Base 블록체인상의 결제 기록 및 환불 기록
x402 API 요청이 발신되는 IP 주소. 본 서비스를 악용으로부터 보호하는 데 사용됩니다

x402 API를 통해 주문한 편지에는 이메일 주소가 없습니다. 당사는 이메일 주소를 요청하지 않으며, 그 편지에 관하여 이메일을 보내지 않습니다.

고객이 AI 어시스턴트에게 https://unopost.com.au/api/mcp 에 있는 당사 커넥터를 통해 편지를 준비하도록 요청하는 경우, 어시스턴트 제공자는 고객의 문서(또는 당사가 문서를 다운로드하는 링크), 고객이 어시스턴트에게 알려 준 주소 및 옵션, 그리고 요청이 발생한 IP 주소를 당사에 보냅니다. 당사는 이를 당사 웹사이트에서 제공된 동일한 정보와 마찬가지로 이용하고 보관합니다. 당사는 고객과 어시스턴트 간의 대화를 받지 않으며, 해당 대화는 어시스턴트 제공자가 자체 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.

어시스턴트는 고객의 이메일 주소를 당사에 전달할 수도 있으며, 당사는 이를 편지와 함께 보관하고 당사 웹사이트에서 고객에게 제안합니다. 당사는 고객이 그 이메일 주소로 편지를 결제하는 경우에만 이를 이용합니다. 또한 어시스턴트는 사업체를 위하여 편지를 준비하고 있다고 당사에 알리고 그 사업체의 이메일 주소를 전달할 수 있습니다. 당사는 결제하기 전에 이 둘을 모두 고객에게 표시합니다. 고객이 해당 편지를 결제하는 경우, 당사는 해당 편지에 관하여 고객에게 보내는 각 이메일의 사본을 그 이메일에 포함된 정보(수취인의 이름과 주소, 조회 번호 및 배달 상태 등)와 함께 그 사업체에 보냅니다. 당사는 사업체의 이메일 주소를 편지와 함께 보관하며, 주소와 함께 삭제합니다.

결제 정보: 카드 및 디지털 지갑 결제는 당사의 결제 대행사인 Square AU Pty Ltd (ABN 38 167 106 176)가 처리합니다. Square는 귀하의 카드 정보와 청구 정보를 직접 수집하고 그 구매자 개인정보 보호 고지(https://squareup.com/au/en/legal/general/buyer-privacy)에 따라 이를 취급합니다. 당사는 귀하가 입력한 이메일 주소와, 귀하가 입력하거나 Apple Pay 또는 Google Pay가 제공한 카드 소유자 이름이 귀하의 결제 및 세금계산서(tax invoice)와 함께 기록되도록 이를 Square에 제공합니다. 사업체가 비즈니스 계정에 카드를 저장하는 경우, 당사는 Square가 그 사업체를 위해 카드를 보관할 수 있도록 사업체의 이름과 청구 이메일 주소를 Square에 제공합니다. 카드는 Square가 보관하며, 당사는 그 카드에 청구할 수 있으나 전체 번호는 결코 볼 수 없습니다. 당사는 결제 확인, 결제 금액 및 결제 참조 번호만을 받습니다. 당사는 귀하의 전체 카드 번호를 결코 보거나 저장하지 않습니다. x402 API를 통해 주문한 편지는 Base 네트워크의 USDC로 결제되며, Coinbase를 통해 검증되고 정산됩니다. 결제와 환불은 당사가 통제할 수 없는 공개 블록체인에 기록됩니다. 기록이 블록체인에 등재되면 당사는 이를 변경하거나, 삭제하거나, 비공개로 할 수 없습니다.

귀하는 자신이 누구인지 당사에 알리지 않고도 당사 웹사이트를 둘러볼 수 있습니다. 편지를 보내려면 문서와 수취인의 이름 및 주소를, 그리고 당사 웹사이트에서는 이메일 주소를 당사에 제공해야 합니다. 이러한 정보가 없으면 당사는 귀하의 편지를 인쇄하거나, 부치거나, 배송 조회를 하거나, 그 조회 번호를 귀하에게 보낼 수 없습니다.

3. 당사가 수집하지 않는 정보

당사는 귀하가 비즈니스 계정을 개설하는 경우를 제외하고는 계정 생성을 요구하지 않으며, 비밀번호를 결코 요구하지 않습니다. 비즈니스 계정은 당사가 이메일로 보내는 일회용 코드로 로그인하고, 사업체가 비즈니스 크레딧을 보유하게 된 후에는 인증 앱의 코드도 사용합니다
당사는 정부 발급 신분증을 요구하지 않습니다
당사는 귀하의 전체 카드 정보를 저장하지 않습니다
당사는 소셜 미디어 추적 도구를 사용하지 않습니다. 당사가 사용하는 광고 측정은 제10조에 기재된 것이 전부입니다
당사는 귀하가 https://unopost.com.au/postage-calculator 의 당사 우편 요금 계산기에 입력하는 내용을 받지 않습니다. 귀하의 브라우저가 귀하의 기기에서 요금을 계산합니다
당사는 귀하가 https://unopost.com.au/merge-pdf 의 당사 PDF 병합 도구에 추가하는 파일을 받지 않습니다. 귀하의 브라우저가 귀하의 기기에서 파일을 읽고 합칩니다. 당사는 귀하가 병합된 PDF를 편지로 발송하기로 선택한 경우에만 이를 받으며, 그 경우 귀하가 업로드하는 다른 문서와 동일하게 취급합니다
당사는 여러 사람에게 편지를 보내기 위해 귀하가 붙여넣은 텍스트를 받지 않습니다. 귀하의 브라우저가 귀하의 기기에서 그 텍스트로부터 주소를 읽어냅니다. 당사는 귀하가 확인하고 결제한 이름과 주소만 받으며, 이를 다른 수취인의 이름 및 주소와 동일하게 처리합니다
당사는 https://unopost.com.au/letter-templates의 편지 템플릿에 귀하가 입력한 답변을 받지 않습니다. 편지는 귀하의 브라우저가 귀하의 기기에서 작성하며, 답변은 귀하가 양식을 지울 때까지 해당 기기의 로컬 저장소에 보관됩니다. 당사는 귀하가 우편물로 발송을 맡기는 경우에만 편지를 받으며, 이 경우 편지와 편지에서 당사의 편지 양식으로 전달되는 주소를 귀하가 제공하는 다른 문서 및 주소와 동일하게 처리합니다

4. 당사가 귀하의 정보를 이용하는 방법

당사는 다음의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

귀하의 편지를 변환하고, 미리보기를 제공하고, 인쇄하고, 부치기 위하여(편지를 부칠 때 주소가 기재된 봉투를 촬영하고, 그 사진에서 조회 번호를 읽어 내며, 봉투의 주소가 귀하의 편지 기록과 일치하는지 확인하는 것을 포함합니다)
귀하의 편지 가격을 계산하고 결제를 처리하기 위하여
귀하의 ABN을 Australian Business Register와 대조하여 확인하는 것을 포함하여 귀하의 비즈니스 계정 신청을 심사하고, 신청서를 접수하였음을 확인하는 이메일을 포함하여 그에 관하여 귀하에게 연락하기 위하여
로그인 시 본인 확인을 포함하여 귀하의 비즈니스 계정과 비즈니스 크레딧을 개설하고 관리하기 위하여
제7조에 기술된 바와 같이, 비즈니스 API를 통해 만들어진 각 편지의 세부 정보를 귀하의 사업체가 설정한 웹훅 URL로 보내기 위하여
귀하 사업체의 지원 요청을 돕거나, 그 비즈니스 계정에 관한 문제 또는 보안 우려를 조사하기 위하여. 여기에는 당사 직원이 저장된 문서를 포함하여 그 계정을 팀이 보는 그대로 읽기 전용으로 열람하는 것이 포함될 수 있습니다. 각 열람은 당사의 내부 관리 시스템에서 열리고, 30분을 넘지 않으며, 기록됩니다
결제 확인, 조회 번호, 배달 관련 안내, 문제 알림 및 환불 통지를 포함한 거래성 이메일을 귀하에게 보내기 위하여
귀하가 편지를 주문할 때 이메일 주소를 제공한 경우, 편지에 사용할 수 있는 할인 코드를 때때로 이메일로 보내기 위하여. 귀하는 제15조에 기술된 바와 같이 언제든지 이를 중단해 달라고 요청할 수 있습니다
환불을 처리하고 청구 관련 이의 및 지불 거절(차지백)을 해결하기 위하여
비즈니스 크레딧의 각 구매에 대한 영수증을 비즈니스 계정의 청구 이메일 주소와 그 각 소유자에게 이메일로 보내기 위하여
귀하의 편지에 관한 이메일에서 당사의 서비스에 대한 의견을 요청하고, 귀하가 허락한다고 알려 준 경우에 한하여 귀하가 당사에 써 보낸 내용을 귀하가 요청하는 방식으로 출처를 표시하여 당사 웹사이트에 이용 후기로 게시하기 위하여. 귀하는 당사에 연락하여 언제든지 그 허락을 철회할 수 있으며, 그 경우 당사는 해당 이용 후기를 삭제합니다
귀하의 지원 요청에 답변하기 위하여
Google Analytics를 이용하여 당사 웹사이트가 어떻게 이용되는지 파악하고 이를 개선하며, 당사의 Google 광고가 결제된 편지로 이어지는지 측정하기 위하여
제2조에 기술된, 귀하가 당사를 알게 된 경로에 대한 기록을 이용하여 어떤 광고와 그 밖의 경로를 통해 고객이 당사를 찾는지 파악하기 위하여
결제된 편지에 관한 당사의 기록, 즉 몇 통이 어떤 우편 서비스로 발송되는지, 주문에 사용된 기기의 종류와 주문한 국가, 고객이 얼마나 자주 다시 이용하는지를 이용하여 본 서비스가 어떻게 이용되는지 파악하고 이를 개선하기 위하여. 이를 위하여 당사는 이메일 주소 또는 비즈니스 계정으로만 고객을 구별합니다
사기, 악용, 보안 사고 및 당사 이용약관 위반을 탐지, 방지 및 조사하기 위하여
당사의 비즈니스 계약의 수락을 기록하고, 수락된 그대로의 계약서 사본을 이를 수락한 사람과 비즈니스 계정의 각 소유자에게 이메일로 보내며, 법적 청구권을 확립, 행사 또는 방어하기 위하여
제2조에 기술된 바와 같이 귀하의 위치에 맞는 문구를 표시하기 위하여
세무 및 기록 보존 의무를 포함한 당사의 법적 의무를 준수하기 위하여

당사는 귀하의 개인정보를 판매, 임대 또는 거래하지 않습니다. 당사는 귀하의 문서나 주소를 마케팅, 프로파일링 또는 인공지능 모델의 학습에 사용하지 않습니다.

5. 수취인의 정보

편지를 보낼 때 귀하는 수취인의 이름과 주소를 당사에 제공하며, 귀하의 문서에는 수취인에 관한 정보가 포함될 수 있습니다. 귀하는 적법하게 그럴 권리가 있는 경우에만 타인에 관한 정보를 제공해야 합니다.

문서에는 귀하 또는 다른 사람에 관한 건강 정보와 같은 민감정보가 포함될 수 있습니다. 귀하는 그럴 권리가 있고 법률이 요구하는 동의를 받은 경우에만 이를 포함해야 합니다. 당사는 본 개인정보 처리방침에 기술된 바와 같이 귀하의 편지를 인쇄하고, 부치고, 배송 조회를 하기 위해서만 이를 취급합니다.

당사는 편지를 인쇄하고, 주소를 기재하고, 부치고, 배송 조회를 하며, 그에 관한 지원 요청이나 분쟁을 처리하기 위해서만 수취인의 정보를 이용합니다. 당사는 수취인에게 연락하지 않으며, 수취인을 어떠한 명단에도 추가하지 않습니다.

6. 귀하의 문서

당사는 귀하의 문서의 기밀성을 중요하게 생각합니다. 다음의 관행이 적용됩니다.

문서는 전송 중에는 TLS로 암호화되고, 저장 시에는 당사의 클라우드 인프라 제공업체에 의해 암호화됩니다
비즈니스 계정에 업로드된 문서를 포함하여 문서는 변환, 인쇄 및 우편 발송을 위해서만 Amazon Web Services의 시드니 리전에 저장됩니다
각 비즈니스 계정에 저장된 문서는 그 사업체의 로그인한 팀원과 제4조에 기술된 당사 직원만 열 수 있는 별도의 비공개 폴더에 보관됩니다. 비즈니스 계정에서 편지를 보내기 위해 업로드된 문서와 수취인 목록은 추측할 수 없는 이름으로 저장되며, 당사의 시스템 또는 유효기간이 짧은 서명된 링크를 통해서만 접근할 수 있고 다른 사업체는 결코 접근할 수 없습니다
문서는 당사의 시스템에 의해 자동으로 변환됩니다. 그 후 편지는 당사가 수작업으로 인쇄하여 봉투에 넣고 Australia Post에 접수하므로, 귀하의 편지를 인쇄하고 부치는 unopost의 담당자가 그 과정에서 귀하의 문서를 볼 수 있습니다. 담당자는 그 목적으로만 이를 취급하며, 복사하거나 보관하지 않습니다. 그 밖에는 법률이나 법적 절차에 의해 요구되거나, 귀하의 편지에 관한 문제, 청구 관련 이의, 귀하가 제기한 지원 요청 또는 보안 우려를 해결하기 위해 필요한 경우가 아닌 한 unopost의 어느 누구도 귀하의 문서를 읽지 않습니다
귀하의 문서와 편지의 인쇄용 사본은 귀하의 편지가 발송되면, 즉 Australia Post에 접수되면 저장된 모든 버전을 포함하여 영구적으로 삭제됩니다. 당사는 편지가 우편 과정에 있는 동안 사본을 보관하지 않습니다. 당사가 인쇄를 시작하기 전에 귀하가 편지를 취소하면, 취소하는 때에 삭제됩니다. 당사는 귀하가 업로드한 각 파일과 인쇄용 사본의 크기와 SHA-256 해시값만을 보관합니다. 해시값은 파일을 식별하지만 이를 통해 원래 파일을 복원할 수 없으며, 파일의 내용을 드러내지 않습니다. 당사는 부친 내용에 관하여 분쟁이 있는 경우 귀하나 다른 사람이 제시하는 사본이 귀하가 보낸 파일인지 확인할 수 있도록 이를 보관합니다. 이를 위해 귀하의 문서를 보낸 그대로의 사본으로 보관하십시오. 변경된 사본은 일치하지 않습니다.
결제되지 않았거나 부칠 수 없는 편지의 문서는 업로드 후 늦어도 14일이 지나면 더 이상 이용할 수 없게 되며, 그로부터 3일 이내에 당사의 저장소에서 영구적으로 삭제됩니다. 그러한 편지의 인쇄용 사본은 만들어진 후 17일 이내에 삭제됩니다

인쇄된 편지는 당사의 관리하에, 그 후에는 Australia Post의 관리하에 있는 유체물입니다. 당사는 편지가 배달된 후 누가 이를 개봉하거나 읽는지 통제할 수 없습니다.

7. 귀하의 정보를 공유하는 대상

당사는 다음 유형의 기관에, 제4조의 목적에 필요한 범위에서만 개인정보를 제공합니다.

클라우드 호스팅 및 인프라 제공업체: 호스팅, 저장, 데이터베이스, 비즈니스 계정 로그인, 당사가 보내는 이메일, 주소 제안, 당사 웹사이트의 전송 및 지원 채팅의 답변. 귀하의 문서와 편지 기록은 호주에 저장됩니다
Australia Post: 귀하의 편지를 운송, 배달 및 배송 조회하기 위한, 봉투에 표시되는 수취인의 이름과 주소 및 귀하의 반송 주소, 그리고 중국으로 보내는 편지의 경우 China Post가 배달을 위해 요구하는 수취인의 휴대전화 번호. 호주 밖으로 부치는 편지의 경우 Australia Post는 이 정보를 목적지 국가의 우편 사업자 및 세관 당국에 제공할 수 있습니다.
결제 제공업체: 귀하의 카드 정보를 직접 수집하고 자체 개인정보 보호 고지에 따라 이를 취급하는 당사의 카드 결제 대행사, 그리고 당사의 x402 API를 통해 결제한 편지의 경우 USDC 결제를 검증 및 정산하고 환불을 송금하는 결제 중개자(facilitator)
이메일 호스팅 제공업체: 당사의 unopost.com.au 메일함을 호스팅하는 제공업체로서, 귀하가 당사에 보내는 이메일과 당사 웹사이트 양식을 통해 제출하는 문의 및 신청서를 보유합니다
웹사이트 분석 제공업체: 귀하가 당사 웹사이트를 이용하는 방식에 관한 정보. 다만 귀하의 문서, 주소, 이메일 주소 또는 결제 정보는 제외됩니다
인공지능 서비스 제공업체: 귀하가 지원 채팅에 입력하는 메시지에 대한 답변을 생성하고, 당사가 편지를 부칠 때 촬영한 봉투 사진에서 조회 번호를 읽어 내고 그 주소를 확인하기 위하여. 모델은 호주에 있는 당사의 클라우드 호스팅 제공업체 내에서 실행되며, 귀하의 메시지와 사진은 모델 학습에 사용되지 않습니다
정부 등록부: Australian Business Registrar. 당사는 Australian Business Register에서 조회하기 위해 귀하가 제공한 ABN만을 이 기관에 전송합니다
귀하의 사업체 자체의 시스템: 비즈니스 API를 통해 만들어진 편지(그 샌드박스의 테스트 편지 포함)의 상태가 변경되면, 당사는 그 편지의 세부 정보를 비즈니스 API가 제공하는 그대로 귀하의 사업체의 지시에 따라 HTTPS를 통해 귀하의 사업체가 설정한 웹훅 URL로 보냅니다. 그 엔드포인트는 귀하의 사업체가 선택하며, 귀하의 사업체는 그 엔드포인트와 그것이 수신하는 정보의 취급에 대하여 책임을 집니다

현재 이러한 목적으로 개인정보를 취급하는 기관과 각 기관이 수행하는 업무 및 그 장소는 아래에 열거되어 있습니다. 이 목록이 당사의 비즈니스 계약에서 말하는 제공업체 목록(Provider List)입니다. 당사는 호주 멜버른에서 편지를 직접 인쇄하고, 봉투에 넣고, 접수합니다. 이것이 변경되는 경우 당사는 먼저 이 목록과 본 개인정보 처리방침을 갱신합니다.

Amazon Web Services Australia Pty Ltd: 귀하의 문서, 인쇄용 편지 및 편지 기록을 포함한 본 서비스의 호스팅, 저장 및 데이터베이스, 비즈니스 계정 로그인(Amazon Cognito), 당사가 보내는 이메일(Amazon SES), 주소 제안(Amazon Location Service), 당사 웹사이트의 전송(Amazon CloudFront), 그리고 지원 채팅의 답변 및 편지를 부칠 때 촬영한 각 편지 봉투 사진의 판독(Amazon Bedrock. Amazon Web Services가 호주에서 실행하는 Anthropic의 Claude 모델을 사용하며, Anthropic은 귀하의 메시지나 사진을 받지 않습니다). 호주 시드니 리전. 일부 기술 지원은 미국에서 제공될 수 있고, 주소 제안에는 호주 밖의 지도 데이터 제공업체가 이용될 수 있으며, 호주 밖의 방문자에게는 그 방문자와 가까운 위치에서 서비스가 제공될 수 있습니다 (https://aws.amazon.com/privacy/)
Australia Post: 귀하의 편지를 운송, 배달 및 배송 조회하기 위한, 봉투에 표시되는 수취인의 이름과 주소 및 귀하의 반송 주소, 그리고 중국으로 보내는 편지의 경우 China Post가 배달을 위해 요구하는 수취인의 휴대전화 번호. 호주 밖으로 부치는 편지의 경우 Australia Post는 이 정보를 목적지 국가의 우편 사업자 및 세관 당국에 제공할 수 있습니다. 호주 (https://auspost.com.au/privacy)
Square AU Pty Ltd (ABN 38 167 106 176): 카드 및 디지털 지갑 결제, 환불, 세금계산서 및 사기 방지. 호주, 일부 처리는 미국 (https://squareup.com/au/en/legal/general/buyer-privacy)
Fastmail Pty Ltd: 귀하가 support@unopost.com.au 또는 legal@unopost.com.au 로 보내는 이메일과 당사 웹사이트 양식을 통해 제출하는 문의 및 신청서를 포함한 당사 unopost.com.au 메일함의 호스팅. 귀하가 문서를 당사에 이메일로 보내지 않는 한 이 업체는 귀하의 문서를 받지 않습니다. 미국 (https://www.fastmail.com/policies/privacy/)
Google Australia Pty Ltd (ABN 33 102 417 032): Google Analytics를 통한 웹사이트 분석. 이 업체는 귀하의 문서, 주소, 이메일 주소 또는 결제 정보를 받지 않습니다. 미국 및 기타 국가 (https://policies.google.com/privacy)
Coinbase Technologies, Inc.: 당사의 x402 API를 통해 결제한 편지에 한하여, 결제를 검증 및 정산하고 환불을 송금하기 위한 귀하의 지갑 주소와 서명된 결제. 미국 (https://www.coinbase.com/legal/privacy)
Discord Inc.: 편지가 결제되었음을 당사 직원에게 알리는 알림으로서, 편지의 참조 번호, 페이지 수, 서비스 및 옵션과 결제 방법만을 포함하며, 이름, 주소, 이메일 주소 또는 문서는 결코 포함하지 않습니다. 비즈니스 크레딧으로 결제한 편지의 경우, 비즈니스 편지가 결제되었다는 사실만 전달되며 그 편지나 사업체에 관한 정보는 전혀 전달되지 않습니다. 미국 (https://discord.com/privacy)
Australian Business Registrar: Australian Business Register에서 조회하기 위한, 귀하가 비즈니스 계정을 신청할 때 입력하는 ABN. 당사는 이 기관에 ABN만을 전송합니다. 호주 (https://abr.business.gov.au/Home/PrivacyPolicies)

당사는 Amazon Web Services 및 Fastmail과 같이 당사를 위해 개인정보를 취급하는 제공업체에 대하여 이를 기밀로 안전하게 유지하고 당사에 서비스를 제공하는 데에만 이용하도록 요구하며, 그 제공업체가 이를 취급하는 방식에 대해 계속 책임을 집니다. Square, Google, Coinbase, Discord, Australia Post 및 Australian Business Registrar는 또한 그들이 받는 정보를 위에 링크된 자체 개인정보 처리방침과 법적 의무에 따라 취급합니다.

당사는 당사가 이용하는 기술과 공급업체가 변경됨에 따라 서비스 제공업체를 추가, 제외 또는 교체할 수 있습니다. 그러한 경우 당사는 새로운 제공업체가 개인정보를 취급하기 시작하기 전에 위 목록과 아래의 변경 이력을 갱신합니다. 당사는 그러한 변경이 새로운 종류의 개인정보를 수집하거나, 개인정보를 새로운 목적으로 이용 또는 제공하거나, 새로운 유형의 기관에 제공하거나, 제8조에 명시되지 않은 국가로 제공하는 것을 의미하지 않는 한 그 변경을 이유로 본 개인정보 처리방침을 변경하지 않습니다. 그러한 경우에 해당하면 당사는 변경의 효력이 발생하기 전에 본 개인정보 처리방침을 갱신합니다. 당사는 예컨대 귀하가 동의하는 경우와 같이 법률이 허용하지 않는 한, 이미 보유하고 있는 개인정보를 새로운 목적으로 이용하거나 제공하지 않습니다.

귀하에게 비즈니스 계정이 있는 경우, 당사의 비즈니스 계약은 또한 새로운 제공업체가 귀하의 저장된 문서, 귀하의 편지 내용 또는 편지 기록을 취급하기 시작하기 최소 14일 전에(또는 보안을 위하여 또는 본 서비스를 계속 운영하기 위하여 변경이 긴급하게 필요한 경우에는 그 후 가능한 한 신속히) 당사가 귀하의 관리자에게 이메일로 알리도록 요구하며, 귀하의 사업체가 합리적으로 이의를 제기하는 경우 계약을 종료할 수 있도록 합니다.

제공업체 목록의 변경 이력:

2026년 9월 27일: https://unopost.com.au/service-providers 에 최초 게시
2026년 9월 30일: 열거된 제공업체의 변경 없이 본 제7조로 이동
2026년 10월 11일: 위에 기술된 당사 직원 알림을 위하여 Discord Inc. 추가
2026년 10월 15일: 위에 기술된 바와 같이 편지를 부칠 때 촬영한 각 편지 봉투 사진의 판독으로 Amazon Web Services의 역할 확대

당사는 이 목록의 각 이전 버전을 보관하며, 귀하가 요청하면 어느 날짜에든 그 날짜에 유효하였던 버전의 사본을 제공합니다.

당사는 또한 법원의 명령, 소환장 또는 정부 기관이나 법 집행 기관의 적법한 요청에 응하는 경우를 포함하여 법률에 의해 요구되거나 허용되는 경우, 또는 사기나 사람의 생명, 건강 또는 안전에 대한 중대한 위협을 방지하기 위해 제공이 필요하다고 당사가 합리적으로 판단하는 경우 개인정보를 제공할 수 있습니다.

당사의 사업이 매각, 합병 또는 구조 조정되는 경우, 개인정보는 본 개인정보 처리방침에 따를 것을 조건으로 승계 법인에 이전될 수 있습니다. 여기에는 비즈니스 계정이 포함되며, 당사는 비즈니스 계약이 정하는 바에 따라 그 계약을 매수인에게 이전할 수 있습니다.

8. 국외 제공

당사는 귀하의 문서와 편지 기록을 호주에 저장합니다. 일부 개인정보는 다른 국가에 제공되거나 다른 국가에서 접근될 수 있습니다.

미국: 당사의 이메일 호스팅 제공업체가 귀하가 첨부하는 문서를 포함하여 귀하가 당사에 보내는 이메일과 당사 웹사이트 양식을 통해 제출하는 문의 및 신청서를 보유합니다
미국: 당사의 카드 결제 대행사와 클라우드 호스팅 제공업체가 결제 처리, 사기 방지, 이메일 전송 및 기술 지원과 같은 목적으로 그곳에서 제한된 개인정보를 처리하거나 이에 접근할 수 있습니다
미국 및 Google이 데이터 센터를 운영하는 그 밖의 국가(https://www.google.com/about/datacenters/locations/): Google Analytics가 수집하는 웹사이트 이용 정보
호주 밖: 귀하가 주소 검색에 입력하는 텍스트는 당사의 클라우드 호스팅 제공업체에 주소 제안을 공급하는 지도 데이터 제공업체에 의해, 당사의 클라우드 호스팅 제공업체가 특정하지 않는 국가에서 처리될 수 있습니다
미국: 당사의 x402 결제 중개자가 x402 결제를 검증 및 정산하고 환불을 송금합니다
전 세계: 당사의 x402 API를 통해 이루어진 결제 또는 환불은 Base 블록체인에 기록되며, 이 블록체인은 공개되어 있고 네트워크를 운영하는 컴퓨터들에 의해 전 세계에 복제됩니다. 이는 네트워크의 작동 방식에 내재된 것입니다. 이를 호주로 한정할 수 없으며, 당사는 그 기록을 변경하거나 삭제할 수 없습니다
목적지 국가: 귀하가 호주 밖의 주소로 편지를 보내는 경우, 수취인의 이름과 주소, 귀하의 반송 주소, 그리고 중국으로 보내는 편지의 경우 수취인의 휴대전화 번호가 편지 배달에 필요한 범위에서 그 국가의 우편 사업자 및 세관 당국에 제공됩니다
귀하가 있는 국가: 귀하가 호주 밖에서 당사 웹사이트를 방문하는 경우, 당사의 콘텐츠 전송 네트워크가 귀하와 가까운 위치에서 귀하의 IP 주소를 포함한 귀하의 요청을 처리할 수 있습니다
귀하의 사업체가 선택하는 곳: 제7조에 기술된 바와 같이, 당사가 그 사업체가 비즈니스 API를 위해 설정한 웹훅 URL로 보내는 그 사업체의 편지 세부 정보

당사가 호주 밖의 기관에 개인정보를 제공하는 경우, 당사는 Privacy Act가 달리 허용하는 경우를 제외하고 그 기관이 호주 개인정보 보호 원칙에 부합하게 정보를 취급하도록 합리적인 조치를 취합니다.

9. 데이터 보존

당사는 본 개인정보 처리방침에 기술된 목적에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다.

업로드된 문서 및 인쇄용 편지: 편지가 발송되면 삭제되거나, 그 밖의 경우에는 제6조에 기술된 기간 내에 삭제됩니다. 그 크기와 SHA-256 해시값은 아래에 기술된 바와 같이 편지 기록과 함께 보관됩니다
업로드된 프로필 사진: 팀원이 이를 교체하거나 삭제할 때까지, 팀원이 비즈니스 계정에서 제외될 때까지 또는 계정이 해지될 때까지 보관되며, 그 후 30일 이내에 삭제되거나, 계정이 해지된 경우에는 아래의 해지된 비즈니스 계정에 관한 설명에 따라 삭제됩니다
비즈니스 계정에 업로드된 문서 및 수취인 목록: 각각 업로드 후 늦어도 14일이 지나면 더 이상 이용할 수 없게 되며, 그로부터 3일 이내에 당사의 저장소에서 영구적으로 삭제됩니다. 특정 발송 건을 위해 업로드된 문서 또는 수취인 목록은 그것으로 보낸 모든 편지가 발송되면 그보다 먼저 삭제됩니다. 각 편지의 인쇄용 사본은 그 편지가 발송되면 삭제되며, 어떠한 경우에도 그 편지를 보낸 후 17일 이내에 삭제됩니다. 당사는 이를 그보다 오래 보관하지 않습니다. 비즈니스 계정이 먼저 해지되는 경우에는 아래의 해지된 비즈니스 계정에 관한 설명에 따라 삭제됩니다
편지 기록(수취인의 이름과 주소, 귀하의 반송 주소와 이메일 주소, 당사가 International Express를 폐지하기 전에 그 서비스로 보낸 편지의 경우 귀하의 전화번호, 중국으로 보내는 편지의 경우 수취인의 휴대전화 번호, 파일명, 페이지 수, 가격, 결제 참조 번호, 조회 번호, 상태, 당사가 기록한 경우 Australia Post의 배송 조회 기록에 편지가 배달됨, 수령 대기 보관 중 또는 미배달로 나타나는 날짜, 그리고 제2조에 기술된, 귀하가 당사를 알게 된 경로에 대한 기록): 영수증, 지원, 환불 및 청구 관련 이의를 위해 보관됩니다. 수취인의 이름, 거리 주소(번지 및 거리명) 및 전화번호와 귀하의 반송 주소 및 전화번호는 Australia Post의 배송 조회 기록에 편지가 배달된 것으로 나타난 후 60일이 지나면, 또는 편지가 발송된 후 90일 이내에 당사가 그 배달을 기록하지 않은 경우 발송된 후 90일이 지나면 삭제됩니다. 해당 기록에 편지가 수령 대기 보관 중 또는 미배달로 나타나고 그 후 배달된 것으로 나타나지 않는 경우, 해당 정보는 그 편지에 관한 분쟁이 있을 때 귀하가 편지를 어디로 보냈는지 증명할 수 있도록 대신 당사가 이를 기록한 후 60일까지(그 시점이 더 늦은 경우) 보관됩니다. 발송되지 않은 편지의 경우, 해당 정보는 결제 후 30일이 지나면 삭제됩니다. 그 이후에는 수취인의 서버브(suburb), 주(state), 우편번호 및 국가만 보관합니다. 이들 정보, 파일명, 조회 번호 및 귀하가 당사를 알게 된 경로에 대한 기록은 결제 후 18개월이 지나면 삭제됩니다. 거래 사실을 나타내는 나머지 기록은 호주의 세법 및 기록 보존 법령이 요구하는 기간(일반적으로 거래일로부터 7년) 동안 보관된 후 삭제되거나 비식별 처리됩니다. 결제되지 않은 편지의 기록은 14일 후에 삭제됩니다. 편지가 생성된 IP 주소와 사용된 브라우저 또는 소프트웨어 및 그 언어 설정에 관한 기록으로서 당사가 편지 기록과 함께 보관하는 것도 결제 후 18개월이 지나면 삭제됩니다. 비즈니스 계정의 편지 기록은 같은 기간 동안 또는 그보다 이른 경우 계정이 해지될 때까지 보관되며, 그 후 아래에 기술된 바와 같이 규정 준수 기록을 제외하고 삭제됩니다. 편지 기록에는 귀하가 업로드한 각 파일, 인쇄용 사본 및 봉투의 각 사진의 크기와 SHA-256 해시값도 포함됩니다. 당사는 부친 내용에 관한 분쟁을 해결할 수 있도록 이를 기록의 나머지 부분과 함께 보관하며, 기록과 함께 삭제합니다
편지 봉투 사진: Amazon Web Services의 시드니 리전에 저장되며, 위에 기술된 바와 같이 수취인의 이름과 거리 주소가 편지 기록에서 삭제될 때 삭제되고, 어떠한 경우에도 촬영 후 120일 이내에 삭제됩니다. 당사가 조회 번호와 함께 이메일로 보낸 사본은 귀하가 보관할 수 있으며, 당사는 이를 삭제하지 않습니다. 각 사진의 크기와 SHA-256 해시값은 사본이 당사가 촬영한 사진인지 확인할 수 있도록 편지 기록과 함께 보관됩니다
지원 채팅: 대화는 답변을 생성하기 위해 호주에 있는 Amazon Bedrock으로 전송됩니다. 당사는 답변을 검토하고 개선하기 위해 각 메시지와 답변의 사본을 귀하의 IP 주소의 단방향 해시와 함께 90일간 보관한 후 삭제합니다. 그 해시는 이용 한도를 적용하기 위해 2시간을 넘지 않는 범위에서도 보관됩니다
지원 이메일: 귀하의 요청 및 관련 분쟁을 해결하는 데 필요한 기간 동안 보관됩니다
비즈니스 문의 양식: 귀하의 문의는 당사의 비즈니스 메일함으로 이메일로 전송되며 지원 이메일과 같이 보관됩니다. 보낼 수 있는 문의의 수를 제한하기 위해 귀하의 IP 주소의 단방향 해시가 2시간을 넘지 않는 범위에서 보관됩니다
비즈니스 계정 신청서: 당사가 귀하의 신청을 심사하는 동안 보관되며, 당사가 계정을 개설하는 경우 그 계정 기록의 일부로 보관됩니다. 당사가 신청을 거절하거나 귀하가 진행하지 않는 경우, 당사는 12개월 이내에 이를 삭제합니다
비즈니스 API 키 사용: 키로 이루어진 각 요청과 그 키를 사용한 각 시스템은 그 요청 후 또는 그 시스템이 마지막으로 키를 사용한 후 90일간 보관된 후 삭제됩니다. 키가 마지막으로 사용된 시점은 그 키와 함께 보관되고, 키가 발급되거나 꺼지거나 켜진 시점과 이를 수행한 사람은 비즈니스 계정과 함께 보관됩니다. 이 두 가지는 아래에 기술된 바와 같이 계정이 해지될 때 삭제됩니다
비즈니스 API 웹훅: 당사가 보내는 각 이벤트는 전달되거나 당사가 재시도를 중단할 때까지만 보관되며, 어떠한 경우에도 4일(당사 시스템의 장애로 이를 처리하지 못하는 경우에는 14일)을 넘겨 보관되지 않습니다. 샌드박스의 테스트 편지에 대하여는, 이벤트가 두 번 전송되지 않도록 이벤트가 전송되었다는 기록(개인정보를 포함하지 않음)이 7일간 보관됩니다. 웹훅의 설정과 마지막 전달 시도는 귀하의 사업체가 웹훅을 삭제하거나 계정이 해지될 때까지 보관됩니다
서버 및 보안 로그: 90일간 보관되며, 특정한 보안 사고 또는 법적 청구를 위해 필요한 경우에만 그보다 오래 보관됩니다. 당사는 로그가 귀하의 문서 내용, 귀하의 이메일 주소 또는 수취인의 이름과 주소를 기록하지 않도록 설계합니다
수락된 비즈니스 계약: 각 수락의 기록(이를 수락한 사람의 이름, 직위, 이메일 주소, IP 주소 및 브라우저, 수락 시각, 그리고 사업체의 이름, ABN 및 자격)과 수락된 그대로의 계약서 사본은 귀하의 사업체와의 계약의 증거로서, 그리고 그에 관한 법적 청구권을 확립, 행사 또는 방어하기 위하여, 수락 후 7년과 계약이 종료되거나 대체된 후 7년 중 더 늦은 때까지 보관된 후 삭제됩니다. 처음 7년 동안은 당사를 포함하여 누구도 변경하거나 삭제할 수 없도록 잠긴 저장소에 보관됩니다. 그 기록은 계약이 수락될 때 입력된 내용을 나타내므로 당사는 이를 변경하지 않습니다. 귀하가 그 기록의 정보가 부정확하다고 당사에 알리는 경우, 당사는 이를 변경하지 않은 이유와 민원 제기 방법을 서면으로 알리고, 정정 내용에 관한 진술서를 그 기록과 함께 보관하며, 그 밖의 모든 목적에는 올바른 정보를 사용합니다
해지된 비즈니스 계정: 비즈니스 계정이 해지되면, 당사는 저장된 문서, 설정, API 키, 웹훅, 팀원과 그들의 로그인 정보 및 프로필 사진, 편지 기록(아래에 기술된 발송 기록 제외), 신청서, 그리고 팀원이 당사에 보낸 이메일을 포함하여 그 계정에 관하여 당사가 보유한 모든 것을 영구적으로 삭제합니다. 계정은 소유자만 해지할 수 있습니다. 당사는 아래의 사본 요청 기간이 적용되지 않는 한 소유자가 계정을 해지한 후 30일 이내에 삭제합니다. 당사가 계정을 종료하거나 계정이 그 밖의 사유로 종료되는 경우, 그 관리자는 30일 이내에 당사에 사본을 요청할 수 있으며, 당사는 그 기간이 끝난 후 30일 이내에 삭제합니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다. 당사는 다음의 규정 준수 기록만을 보관합니다. 로그인, 계정 변경, 직원 열람 및 API 키 사용에 관한 감사 로그(특정한 보안 사고 또는 법적 청구를 위해 필요한 경우가 아닌 한 90일을 넘지 않음), 위에 기술된 바에 따라 보관되는 수락된 비즈니스 계약, 호주 세법이 당사에 보관을 요구하는 비즈니스 크레딧 구매, 환불 및 거래에 관한 기록(일반적으로 7년간), 그 계정에서 보낸 각 편지에 대하여 편지가 발송되었음을 입증하고 그에 관한 청구에 답하기 위한 거래 기록(그 참조 번호 및 사업체가 그 편지에 부여한 참조 값, 이를 보낸 팀원 또는 API 키, 보낸 날짜와 발송된 날짜, 서비스, 도착 국가, 페이지 수, 가격 및 상태)(같은 기간 동안)과 그 조회 번호(보낸 후 18개월까지), 비즈니스 크레딧의 환불이 지급되지 않은 동안에는 청구 이메일 주소, 각 관리자의 이름과 이메일 주소 및 미지급 금액(환불이 지급되거나 미청구 금전에 관한 법률에 따라 처리될 때까지), 그리고 법률, 법원의 명령 또는 규제 기관이 당사에 보관을 요구하는 데이터 또는 삭제 전에 통지된 결제 이의, 청구 또는 분쟁과 관련된 데이터(그 요구가 종료되거나 사안이 해결될 때까지). 이 마지막 종류를 제외하고, 규정 준수 기록에는 편지 또는 저장된 문서의 내용이나 파일명이 결코 포함되지 않으며, 사업체가 편지에 부여하기로 선택한 참조 값(그 자체로 개인을 식별할 수 있음)을 제외하고는 편지의 수취인도 결코 포함되지 않습니다. 각 편지에 대하여, 준법 기록에는 그 편지가 인쇄된 각 파일, 그 인쇄용 파일 및 그 봉투의 각 사진의 크기와 SHA-256 해시값도 포함되며, 이는 해당 파일을 식별하지만 이를 통해 원래 파일을 복원할 수는 없습니다
x402 API를 통한 결제: 지갑 주소와 결제 참조 번호는 편지 기록과 함께 보관됩니다. 결제 자체의 블록체인 기록은 공개되어 있고 영구적이며, 당사는 이를 삭제할 수 없습니다

10. 귀하의 브라우저에 저장되는 정보

당사 웹사이트는 Google Analytics를 사용하며, Google Analytics는 방문을 구분하고 웹사이트가 어떻게 이용되는지 측정하기 위해 쿠키(예: _ga)를 설정합니다. 귀하는 브라우저 설정에서 이 쿠키를 차단하거나, https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 에서 제공되는 Google의 수집 거부 브라우저 부가 기능으로 모든 웹사이트에서 Google Analytics를 거부할 수 있습니다. 본 서비스는 쿠키 없이도 동일하게 작동합니다. 귀하가 당사의 Google 광고를 통해 당사 웹사이트에 접속하는 경우, Google Analytics는 이를 기록하기 위한 쿠키(_gcl_au 등)도 설정하며, 해당 방문이 결제된 편지로 이어지면 이를 Google Ads에 알립니다. 이는 당사가 광고를 측정하기 위한 것입니다.

본 서비스를 더 쉽게 이용할 수 있도록, 당사 웹사이트는 일부 정보를 귀하의 브라우저에, 귀하의 기기에만 저장하기도 합니다.

비즈니스 계정의 경우, 로그인 상태를 유지하는 보안 로그인 쿠키. 이는 포털이 작동하는 데 필요하고, 웹사이트의 스크립트가 읽을 수 없으며, 귀하가 로그아웃하거나 쿠키가 만료되면 삭제됩니다
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최근 14일 동안 그 브라우저에서 보낸 편지의 목록(파일명, 수취인의 이름, 지역(suburb), 주, 우편번호 및 상태). 귀하가 진행 상황을 확인할 수 있도록 하기 위한 것입니다
귀하의 라이트 또는 다크 테마 설정
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제2조에 기술된, 귀하가 당사를 알게 된 경로. 귀하가 나중에 제출하는 편지 또는 비즈니스 계정 신청서와 함께 보관될 수 있도록 하기 위한 것입니다

이 정보는 귀하가 편지 또는 비즈니스 계정 신청서를 제출하는 경우를 제외하고는 당사로 전송되지 않습니다. 다만 로그인 쿠키는 예외로, 귀하의 브라우저가 비즈니스 포털에 대한 각 요청과 함께 이를 당사로 전송합니다. 귀하는 브라우저에서 unopost.com.au 의 사이트 데이터를 지움으로써 언제든지 이를 삭제할 수 있습니다. 공용 또는 공공 기기를 사용하는 경우, 사용 후 브라우저의 사이트 데이터를 지우실 것을 권장합니다.

11. 보안

당사는 개인정보를 오용, 간섭, 분실 및 무단 접근, 변경 또는 공개로부터 보호하기 위해 합리적인 조치를 취합니다. 여기에는 전송 중 및 저장 시 암호화, 당사 웹사이트와 저장소에 대한 HTTPS 전용 접근, 유효기간이 짧은 서명된 업로드 링크, 비즈니스 크레딧을 보유한 비즈니스 계정에 대한 인증 앱을 이용한 2단계 로그인, 당사의 시스템과 직원이 필요한 정보에만 접근하도록 제한하는 접근 통제, 그리고 문서의 자동 삭제가 포함됩니다. 본 조에 기술된 조치가 당사의 비즈니스 계약에서 말하는 보안 요약(Security Summary)입니다.

귀하의 문서:

저장 시(AES-256) 및 전송 중 암호화됩니다. 당사의 저장소는 HTTPS로 이루어지지 않은 모든 요청을 거부합니다
몇 분 내에 만료되는 서명된 링크를 통해 업로드되고 다운로드됩니다
호주에만 저장되며, 제6조 및 제9조에 기술된 바에 따라 자동으로 삭제됩니다

비즈니스 계정:

도난당하거나 재사용될 비밀번호가 없습니다. 로그인할 때마다 사업체 자체 도메인의 팀원 주소로 이메일로 전송되는 일회용 코드를 사용합니다
사업체가 비즈니스 크레딧을 보유하게 되면 모든 팀원에게 인증 앱을 이용한 두 번째 단계가 적용되며, 사업체가 문서를 저장한 후에는 이를 미룰 수 없습니다. 코드는 한 번만 사용할 수 있으며, 잘못된 코드를 반복하여 입력하면 그 단계가 15분간 잠깁니다
로그인 세션은 웹사이트의 스크립트가 읽을 수 없는 보안 쿠키에 보관됩니다
모든 요청은 로그인한 사람이 속한 사업체와 대조하여 확인되므로, 한 사업체가 다른 사업체의 계정, 문서 또는 폴더에 접근할 수 없습니다
소유자와 관리자만 계정이나 팀을 변경할 수 있으며, 소유자만 계정을 해지할 수 있습니다

당사 직원은 제4조에 기술된 경우에만 비즈니스 계정을 열람합니다. 그 열람으로는 편지를 보내거나, 비즈니스 크레딧을 사용하거나, 계정의 어떤 것도 변경할 수 없습니다. 당사의 운영 시스템에 대한 접근은 본 서비스를 운영하는 데 이를 필요로 하는 사람으로 제한됩니다.

당사는 시간이 지남에 따라 보안 조치와 그 기반 기술을 개선하며, 그 조치가 개인정보에 제공하는 전반적인 보호 수준이 실질적으로 저하되지 않는 한 통지 없이 이를 변경할 수 있습니다. 무엇이 변경되든, 문서는 계속하여 전송 중 및 저장 시 암호화되고 호주에 저장되며, 직원의 접근은 위에 기술된 대로 계속 제한됩니다.

어떠한 전송 또는 저장 방법도 완전히 안전하지는 않습니다. 통지 대상 데이터 침해(eligible data breach)가 의심되는 합리적인 근거가 있는 경우, 당사는 신속히, 그리고 어떠한 경우에도 30일 이내에 이를 평가합니다. 그러한 침해가 발생하였다고 믿을 합리적인 근거가 있는 경우, 당사는 Privacy Act 1988 (Cth) 제IIIC편의 Notifiable Data Breaches 제도가 요구하는 바에 따라 영향을 받는 개인과 Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)에 통지합니다. 당사는 그 제도가 법률상 당사에 적용되는지 여부와 관계없이 이를 이행합니다. 그 정보가 기업 고객의 문서 또는 편지에 있는 경우, 당사는 부당한 지체 없이, 어떠한 경우에도 72시간 이내에 그 사업체에 알리고, 침해를 억제하기 위한 합리적인 조치를 취하며, 대응에 관하여 그 사업체와 협력하고, 누가 통지할 것인지를 그 사업체와 합의합니다. 그 사업체와 달리 합의하지 않는 한, 그 사업체의 문서, 수취인 목록 및 편지에 있는 정보에 관하여는 당사의 비즈니스 계약이 정하는 바에 따라 그 사업체가 영향을 받는 개인과 OAIC에 통지하며, 그 사업체가 통지하지 않고 Privacy Act 1988 (Cth)이 당사에 통지를 요구하는 경우에는 당사가 통지합니다.

Unopost에서 보안 문제를 발견하였다고 생각하시는 경우, 제목에 “Security”를 기재하여 support@unopost.com.au 로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 당사의 책임 있는 공개 정책(https://unopost.com.au/responsible-disclosure)에서 신고에 포함할 사항, 따라 주시도록 요청하는 규칙 및 당사의 대응 방법을 설명합니다.

12. 열람 및 정정

귀하는 support@unopost.com.au 로 이메일을 보내 당사가 귀하에 관하여 보유한 개인정보의 열람을 요청하거나 그 정정을 요청할 수 있습니다. 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 당사는 예컨대 편지의 이메일 주소와 참조 번호를 확인하는 방법으로 귀하의 신원 확인을 요청할 수 있습니다.

당사는 30일 이내에 답변합니다. 당사는 법률이 허용하는 경우 요청을 거절할 수 있으며, 그 경우 이유를 설명합니다. 문서는 자동으로 삭제되므로, 당사는 귀하가 업로드한 문서의 사본을 더 이상 보유하고 있지 않을 수 있습니다. 편지를 부친 후에는 그 주소를 더 이상 변경할 수 없습니다. x402 API를 통해 주문한 편지의 경우, 당사는 귀하가 그 요금을 결제한 지갑을 통제하고 있음을 증명하도록 요청할 수 있으며, 공개 블록체인에 기록된 결제는 정정하거나 삭제할 수 없습니다. 당사는 요청을 하는 것이나 열람을 제공하는 것에 대해 비용을 청구하지 않습니다. 당사가 열람 제공 또는 정보 정정을 거부하는 경우, 그 이유와 민원 제기 방법을 서면으로 알립니다. 당사가 정보를 정정하지 않는 경우, 귀하는 그 정보가 부정확하거나, 최신이 아니거나, 불완전하거나, 관련이 없거나, 오인을 유발한다고 귀하가 생각한다는 취지의 진술서를 그 정보와 함께 보관하도록 당사에 요청할 수 있으며, 당사는 그렇게 합니다. 귀하의 요청이 비즈니스 계정을 이용하는 사업체의 문서 또는 편지에 있는 개인정보에 관한 것인 경우, 당사는 그 사업체에 이를 알리고 그 사업체가 답변하도록 도울 수 있습니다.

13. 유럽연합, EEA 또는 영국에 있는 분

당사는 호주에서 본 서비스를 제공합니다. GDPR 또는 영국 GDPR이 당사의 귀하 개인정보 취급에 적용되는 경우, 컨트롤러(controller)는 Mumu, Lulu & Co.의 수탁자인 AWS, CYY & Co. Pty Ltd이며, support@unopost.com.au 로 연락할 수 있습니다. 당사는 다음의 법적 근거에 의거합니다. 귀하의 편지를 인쇄하여 부치고 대금을 받기 위한 계약의 이행, 본 서비스를 보호하고, 사기와 악용을 방지하고, 문의와 지원 채팅 메시지에 답변하고, 당사 웹사이트가 어떻게 이용되는지 측정하고, 어떤 경로를 통해 고객이 당사를 찾는지 파악하고, 분쟁을 해결하기 위한 정당한 이익, 그리고 세무 및 기록 보존과 같은 법적 의무의 준수. 제8조는 귀하의 정보가 어디에 보유되고 전송되는지를, 제9조는 당사가 이를 얼마나 오래 보관하는지를 설명합니다.

귀하는 귀하의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 처리 제한을 요청할 권리, 그 처리에 반대할 권리 및 데이터 이동권을 가집니다. 이 권리를 행사하려면 제목을 “GDPR Data Request”로 하여 support@unopost.com.au 로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 당사는 1개월 이내에 답변합니다. 삭제는 당사가 변경하거나 삭제할 수 없는 공개 블록체인상의 기록이나 당사가 법률상 보관해야 하는 정보에는 미치지 않습니다. 귀하는 또한 거주지의 개인정보 보호 감독 기관에 민원을 제기할 권리가 있습니다.

14. 자동화된 결정

당사의 시스템은 하나의 IP 주소에서 보낼 수 있는 채팅 메시지나 문의의 수를 제한하는 것, 호주 주소가 유효한 호주 주소 형식인지 확인하는 것, 중국 수취인의 번호가 중국 휴대전화 번호인지 확인하는 것, ABN이 유효한지와 비즈니스 계정 신청서에 회사 이메일 주소가 사용되었는지 확인하는 것과 같은 일부 일상적인 결정을 자동으로 내립니다. 당사는 귀하의 권리나 이익에 중대한 영향을 미칠 것으로 합리적으로 예상될 수 있는 결정을 개인정보를 이용하여 컴퓨터 프로그램으로 내리지 않습니다. 당사가 받는 모든 비즈니스 계정 신청서는 사람이 검토합니다.

15. 마케팅

당사는 마케팅 이메일을 보내지 않습니다. 다만 예를 들어 감사의 뜻으로, 또는 편지에 관한 문제를 보상하기 위하여 할인 코드가 담긴 이메일을 가끔 보낼 수 있습니다. 당사는 이러한 이메일을 편지 주문 시 당사에 제공된 이메일 주소로만 보내며, 각 이메일에는 수신을 중단하는 방법이 안내되어 있습니다. 중단을 요청하는 답장을 보내거나 support@unopost.com.au로 이메일을 보내 주시면 더 이상 보내지 않습니다. 그 밖에 당사는 귀하가 보낸 편지, 귀하의 비즈니스 계정 및 비즈니스 크레딧에 관한 거래성 이메일과 귀하가 제기한 지원 요청에 대한 답변만을 보냅니다.

16. 아동

본 서비스는 만 18세 미만의 개인을 대상으로 하지 않으며, 당사는 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공하였다고 생각하시는 경우 당사에 연락해 주시면 이를 삭제하겠습니다.

17. 본 개인정보 처리방침의 변경

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 갱신할 수 있습니다. 당사는 이 페이지 상단의 “최종 업데이트” 날짜를 갱신하고, 중요한 변경의 경우 변경 사항의 요약을 웹사이트에 게시합니다. 당사의 서비스 제공업체 목록에 대한 변경은 제7조에 기술된 바에 따라 이루어집니다. 당사는 본 개인정보 처리방침의 이전 버전을 보관하며 요청 시 사본을 제공합니다. 귀하에게 비즈니스 계정이 있는 경우, 당사는 중요한 변경에 관하여 귀하의 관리자에게 이메일로도 알립니다.

18. 연락처 및 민원

본 개인정보 처리방침에 관하여 질문이 있거나 당사의 귀하 개인정보 취급 방식에 대해 민원을 제기하고자 하는 경우 다음으로 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

이메일: support@unopost.com.au. 우편: PO Box 169, South Melbourne VIC 3205, Australia.

당사는 1영업일 이내에 귀하의 민원 접수를 확인하고 30일 이내에 이를 해결하는 것을 목표로 합니다. 당사의 답변에 만족하지 않는 경우, 귀하는 https://www.oaic.gov.au 에서, 1300 363 992 로 전화하여, 또는 GPO Box 5288, Sydney NSW 2001 의 OAIC 앞으로 서면을 보내 Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)에 민원을 제기할 수 있습니다.