전화와 문자로 해결되지 않으면 서면으로 남기세요. 우편으로 보낸 항의 편지는 상대방에게 바로잡을 기회를 충분히 주었다는 것을 보여 줍니다. 규제 기관, 보험사, 심판소는 대개 이 점을 묻습니다.
편지를 직접 써서 PDF, Word 파일 또는 사진으로 업로드하세요. 업로드한 그대로 인쇄해 보냅니다. 일반 우편은 $10, Express Post는 $20이며 보통 다음 영업일에 도착합니다. 저희는 편지를 대신 쓰거나 법률 자문을 하지 않습니다.
수령 시 서명($6)이 미리 선택되어 있습니다. 선택을 해제하면 $10부터 보낼 수 있습니다.
시공업자에게 보내는 항의
- 작업 내용: 주소, 날짜, 합의한 내용, 견적서 또는 청구서 번호.
- 무엇이 잘못됐는지 분명하게 쓰고, 사진을 같은 업로드에 넣으세요.
- 원하는 것: 보수, 재시공 또는 환불, 그리고 기한.
- 다음에 할 일: 주의 공정거래(Fair Trading) 또는 건축 규제 기관에 민원을 내거나, 주의 심판소에 신청한다는 것.
호주 소비자법(Australian Consumer Law)에 따르면 서비스는 상당한 주의와 기술로 제공되어야 합니다. 본인의 권리는 각 주의 공정거래(Fair Trading) 또는 소비자 담당 기관에서 안내합니다.
사고 후 상대 운전자에게 보내는 편지
- 언제 어디서 일어났는지, 그리고 양쪽 차량 등록 번호.
- 상대방에게 과실이 있다고 보는 이유.
- 피해 금액. 수리 견적서나 청구서를 같은 업로드에 넣으세요.
- 지급 기한과, 지급하지 않으면 어떻게 할지. 예를 들어 법원이나 심판소에 신청한다는 것.
피해에 보험이 적용되나요? 먼저 보험사와 상의하세요. 보험사가 대신 상대 운전자에게 청구할 수도 있습니다.
도착 기록
일이 심판소나 보험사까지 가면, 상대방이 편지를 받았다는 것을 보여 주고 싶을 것입니다.
- 배송 조회, 모든 편지에
- 발송한 날 조회 번호를 이메일로 보내 드립니다. Australia Post 기록에 첫 스캔과 배달된 날이 남습니다.
- 수령 시 서명, $6 추가
- 우편함에 두지 않고 사람에게 직접 건네고 서명을 받습니다. 누가 받았는지 기록이 남습니다. 일반 우편에서는 등기 우편이 되며, 합계 $16입니다.
- 직접 보관하는 사본
- 업로드한 파일과 조회 번호가 적힌 저희 이메일을 보관하세요. 무엇을, 언제, 어디로 보냈는지 함께 보여 줍니다.
기록이 법적 용도로 인정되는지는 그 기록을 요구하는 쪽이 판단합니다.
소요 기간
영업일 멜버른 시간 오후 2시 30분까지 결제하면 당일에, 그 이후에는 다음 영업일에 발송됩니다. Express Post는 Australia Post 네트워크 안에서 보통 다음 영업일에 도착하고, 일반 우편은 3~7영업일이 걸립니다.
이는 Australia Post의 예상 기간이며 보장이 아닙니다. 기한이 얼마 남지 않았다면 Express Post를 이용하세요.
요금
호주 내로 보내는 다른 편지와 같습니다. 계정, 최소 주문, 급행 수수료가 없습니다.
| 항목 | 가격 |
|---|---|
| 일반 우편, 우편함에 들어가도록 접어서 발송: 최대 12페이지 | $10 |
| 등기 우편, 수령 시 서명을 받는 일반 우편: 최대 12페이지 | $16 |
| Express Post, 접지 않고 B4 봉투로 발송: 20페이지 포함, 이후 추가 페이지당 $0.30 | $20 |
| 수령 시 서명을 받는 Express Post: 20페이지 포함, 이후 추가 페이지당 $0.30 | $26 |
| 배송 조회, 컬러, 양면 또는 흑백 인쇄, 스테이플러 고정 | 무료 |
Express Post 요금 계산기
- Express Post, 20페이지까지$20
- 합계 (GST 포함)$20 AUD
자주 묻는 질문
정식 항의 편지는 어떻게 보내나요?
편지를 써서 PDF, Word 파일 또는 사진으로 저장한 뒤 업로드하세요. 상대방 주소를 입력하고 카드로 결제하면 됩니다. 인쇄해서 배송 조회 가능한 우편으로 보냅니다. $10부터입니다.
상대방이 항의 편지를 받았다는 것을 증명할 수 있나요?
배송 조회로 편지가 언제 배달됐는지 알 수 있습니다. 수령 시 서명을 $6에 추가하면 사람에게 직접 건네고 서명을 받아, 누가 받았는지 기록이 남습니다.
항의 편지는 어느 주소로 보내야 하나요?
업체 주소는 견적서나 청구서에 있고, 회사의 등록 사무소는 ASIC 등록부에 나와 있습니다. 상대 운전자에게는 사고 현장에서 받은 주소를 쓰세요.
항의 편지를 대신 써 주나요?
아니요. 업로드한 것을 그대로 인쇄해 보내며, 법률 자문은 할 수 없습니다.
사람들이 보내는 다른 편지
수령 시 서명($6)이 미리 선택되어 있습니다. 선택을 해제하면 $10부터 보낼 수 있습니다.