Mist u een e-mail? Kijk eerst in uw spam
Square e-mailt uw belastingfactuur (tax invoice) zodra u betaalt, en wij e-mailen het track & trace-nummer een paar uur nadat uw brief is afgegeven. Beide komen soms in de map spam of ongewenste e-mail terecht. Staat de e-mail daar ook niet, mail ons dan en wij sturen hem opnieuw.
Support per e-mail
Schrijf naar support@unopost.com.au en vermeld de referentie van uw brief, als u die hebt.
Openingstijden
Maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 17:00 uur Melbourne-tijd. Mailen kan altijd; wij antwoorden tijdens kantooruren.
Terugbetalingen
Als wij uw brief niet kunnen versturen, of niet versturen vóór 23:59 uur Melbourne-tijd op de dag die wij beloven, krijgt u het volledige bedrag terug. Wij verwerken terugbetalingen binnen 5 werkdagen; daarna duurt het nog 3 tot 5 werkdagen voordat ze op uw afschrift staan.
Veelgestelde vragen
Misschien staat het antwoord al bij onze veelgestelde vragen.
Contact
Elke e-mail wordt door echte mensen gelezen; meestal antwoorden wij binnen één werkdag.