Manca un'email? Controllare prima lo spam
Square invia la fattura fiscale per email subito dopo il pagamento, e noi inviamo il numero di tracciamento qualche ora dopo che la lettera è stata affidata ad Australia Post. A volte entrambe finiscono nello spam o nella posta indesiderata. Se non sono nemmeno lì, basta scriverci e le inviamo di nuovo.
Assistenza via email
Scrivere a support@unopost.com.au indicando il riferimento della lettera, se disponibile.
Orari
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (ora di Melbourne). Si può scrivere in qualsiasi momento; rispondiamo in orario d'ufficio.
Rimborsi
Se non riusciamo a spedire la lettera, o non la spediamo entro le 23:59 (ora di Melbourne) del giorno promesso, rimborsiamo l'intero importo. Elaboriamo i rimborsi entro 5 giorni lavorativi, e ne servono altri 3-5 perché compaiano sull'estratto conto.
Domande comuni
La risposta potrebbe già trovarsi nelle nostre domande frequenti.
Contatti
Ogni email viene letta da persone in carne e ossa, che di solito rispondono entro un giorno lavorativo.